| 摘要 | 第2-4页 |
| ABSTRACT | 第4-7页 |
| 第一章 绪论 | 第10-17页 |
| 第一节 引言 | 第10-11页 |
| 第二节 研究背景 | 第11-12页 |
| 一、微博及微博营销的普及 | 第11页 |
| 二、效果评估成为企业微博营销难点 | 第11-12页 |
| 第三节 研究目的和意义 | 第12-14页 |
| 一、研究目的 | 第12-13页 |
| 二、研究意义 | 第13-14页 |
| 第四节 研究内容和方法 | 第14-17页 |
| 一、研究内容 | 第14-15页 |
| 二、研究方案 | 第15-16页 |
| 三、技术路线 | 第16-17页 |
| 第二章 国内外研究进展 | 第17-24页 |
| 第一节 微博营销国内外研究现状 | 第17-20页 |
| 一、微博营销基础性研究 | 第17-18页 |
| 二、微博营销应用研究 | 第18-20页 |
| 第二节 网络营销效益评估国内外研究现状 | 第20-22页 |
| 一、网络营销效益评估指标体系的相关研究 | 第20-21页 |
| 二、网络营销效益评估方法的相关研究 | 第21-22页 |
| 第三节 微博营销效果评估国内外研究现状 | 第22-24页 |
| 一、定性研究 | 第22-23页 |
| 二、定量研究 | 第23-24页 |
| 第三章 酒店微博营销效果的影响因素分析 | 第24-44页 |
| 第一节 微博营销基本内容 | 第24-27页 |
| 一、微博营销的特点 | 第24-25页 |
| 二、微博营销的方式 | 第25-27页 |
| 第二节 酒店微博营销效果的影响因素分析 | 第27-44页 |
| 一、微博用户行为分析——AISAS模式 | 第28-29页 |
| 二、酒店微博营销效果的影响模型 | 第29-32页 |
| 三、影响模型的优化 | 第32-44页 |
| 第四章 酒店微博营销效果评估指标体系 | 第44-58页 |
| 第一节 酒店微博营销效果评估指标体系构建 | 第45-50页 |
| 一、建立微博营销效果评估指标的原则 | 第45页 |
| 二、酒店微博营销效果评估模型构建 | 第45-48页 |
| 三、酒店微博营销效果评估指标体系构建 | 第48-50页 |
| 第二节 酒店微博营销效果测算方法 | 第50-58页 |
| 一、指标数据的标准化处理 | 第50-51页 |
| 二、评估指标权重的确定方法 | 第51-53页 |
| 三、酒店微博营销效果评估指标权重的确定 | 第53-57页 |
| 四、指标数据计算与效果评估 | 第57-58页 |
| 第五章 实证研究 | 第58-66页 |
| 第一节 实例说明 | 第58-59页 |
| 一、研究对象 | 第58页 |
| 二、研究时间段 | 第58-59页 |
| 第二节 微博营销效果测算 | 第59-64页 |
| 一、指标数据说明 | 第59-63页 |
| 二、测算结果分析 | 第63-64页 |
| 第三节 对策建议 | 第64-66页 |
| 一、准确定位,循序渐进 | 第64页 |
| 二、把握微博发布的频率和最佳时间 | 第64-65页 |
| 三、微博内容展现个性化 | 第65页 |
| 四、线上线下营销活动巧妙结合 | 第65-66页 |
| 五、增加有效粉丝,注重与粉丝互动 | 第66页 |
| 第六章 不足与展望 | 第66-69页 |
| 第一节 研究不足 | 第66-67页 |
| 第二节 研究展望 | 第67-69页 |
| 参考文献 | 第69-73页 |
| 致谢 | 第73-75页 |
| 附录一：酒店微博营销效果的影响因素调查 | 第75-78页 |
| 附录二：酒店微博营销效果评估：基于层次分析法的各级因素的权重调查 | 第78-80页 |
| 附录三：列联表分析 | 第80-82页 |