中国银行长春皓月大路支行转变经营策略研究
| 摘要 | 第4-6页 |
| Abstract | 第6-7页 |
| 目录 | 第8-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1.2 研究意义 | 第11-12页 |
| 1.3 研究方法与内容 | 第12-14页 |
| 第2章 皓月大路支行经营现状及问题 | 第14-22页 |
| 2.1 皓月大路支行经营概况 | 第14-15页 |
| 2.2 皓月大路支行经营现状评价 | 第15-18页 |
| 2.2.1 自然环境 | 第15-16页 |
| 2.2.2 经营业绩 | 第16页 |
| 2.2.3 客户流失 | 第16-17页 |
| 2.2.4 客户渠道 | 第17-18页 |
| 2.3 皓月大路支行经营存在的问题和原因分析 | 第18-22页 |
| 2.3.1 经营策略 | 第18-20页 |
| 2.3.2 考核机制 | 第20页 |
| 2.3.3 银行产品 | 第20-21页 |
| 2.3.4 员工能力 | 第21-22页 |
| 第3章 皓月大路支行转变经营策略环境分析 | 第22-38页 |
| 3.1 皓月大路支行转变经营策略的外部环境 | 第22-28页 |
| 3.1.1 政策环境 | 第22页 |
| 3.1.2 竞争环境 | 第22-27页 |
| 3.1.3 客户关系 | 第27-28页 |
| 3.2 皓月大路支行转变经营策略的内部环境 | 第28-32页 |
| 3.2.1 组织结构 | 第28-29页 |
| 3.2.2 业务流程 | 第29-30页 |
| 3.2.3 员工能力 | 第30-32页 |
| 3.3 皓月大路支行转变经营策略 SWOT 分析 | 第32-38页 |
| 3.3.1 优势（S）分析 | 第33-34页 |
| 3.3.2 劣势（W）分析 | 第34-35页 |
| 3.3.3 机会（O）分析 | 第35-36页 |
| 3.3.4 威胁（T）分析 | 第36-37页 |
| 3.3.5 SWOT 分析表 | 第37-38页 |
| 第4章 皓月大路支行转变经营策略制定及实施 | 第38-51页 |
| 4.1 皓月大路支行转变经营策略目标选择 | 第38-41页 |
| 4.1.1 提升科技水平 | 第38-39页 |
| 4.1.2 服务定位 | 第39-40页 |
| 4.1.3 以客户为中心 | 第40页 |
| 4.1.4 服务体验 | 第40-41页 |
| 4.2 皓月大路支行转变经营策略实施 | 第41-46页 |
| 4.2.1 岗位调整 | 第41-42页 |
| 4.2.2 建立客户数据 | 第42-44页 |
| 4.2.3 突破重点 | 第44-45页 |
| 4.2.4 产品重点 | 第45页 |
| 4.2.5 服务当地 | 第45-46页 |
| 4.3 皓月大路支行转变经营策略实施的保障措施 | 第46-51页 |
| 4.3.1 组织保障 | 第46-48页 |
| 4.3.2 制度保障 | 第48页 |
| 4.3.3 成本保障 | 第48-49页 |
| 4.3.4 服务创新 | 第49-51页 |
| 结论 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
