| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 第1章 引言 | 第10-16页 |
| 1.1 选题背景与研究意义 | 第10-11页 |
| 1.1.1 选题背景 | 第10-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-12页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第12页 |
| 1.2.3 分析与总结 | 第12-13页 |
| 1.3 关于本论文 | 第13-15页 |
| 1.3.1 研究目标 | 第13页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第13页 |
| 1.3.3 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.3.4 研究思路 | 第14页 |
| 1.3.5 研究重点及难点 | 第14-15页 |
| 1.3.6 创新之处 | 第15页 |
| 1.3.7 论文组织结构 | 第15页 |
| 1.4 本章小结 | 第15-16页 |
| 第2章 相关理论及技术 | 第16-29页 |
| 2.1 社会化媒体 | 第16-19页 |
| 2.1.1 社会化媒体概述 | 第16页 |
| 2.1.2 社会化媒体类型 | 第16-17页 |
| 2.1.3 社会化媒体关键技术 | 第17-18页 |
| 2.1.4 社会化媒体发展历程、趋势 | 第18-19页 |
| 2.2 电子商务营销模式 | 第19-21页 |
| 2.2.1 电子商务营销模式概述 | 第19-20页 |
| 2.2.2 电子商务营销模式类型、典型应用 | 第20-21页 |
| 2.2.3 电子商务营销模式发展趋势 | 第21页 |
| 2.3 社会化营销 | 第21-25页 |
| 2.3.1 社会化营销概述 | 第21-22页 |
| 2.3.2 社会化营销策略、应用现状 | 第22-24页 |
| 2.3.3 社会化营销研究动态、发展趋势 | 第24-25页 |
| 2.4 基于社会化媒体的电子商务营销 | 第25-28页 |
| 2.4.1 基于社会化媒体的电子商务营销模式 | 第25-26页 |
| 2.4.2 社会化媒体对电子商务营销的影响 | 第26-27页 |
| 2.4.3 基于社会化媒体的电子商务营销与传统电子商务营销对比 | 第27-28页 |
| 2.5 本章小结 | 第28-29页 |
| 第3章 基于社会化媒体的电子商务营销模式设计 | 第29-41页 |
| 3.1 设计原则 | 第29-30页 |
| 3.1.1 开放性 | 第29页 |
| 3.1.2 可扩展性 | 第29页 |
| 3.1.3 可操作性 | 第29页 |
| 3.1.4 安全性 | 第29-30页 |
| 3.1.5 战略性成本管理 | 第30页 |
| 3.2 设计思路 | 第30-32页 |
| 3.2.1 基于社会化媒体的电子商务营销模式总体架构 | 第30页 |
| 3.2.2 基于社会化媒体的电子商务营销模式构建要素 | 第30-31页 |
| 3.2.3 基于社会化媒体的电子商务营销模式构建流程 | 第31-32页 |
| 3.3 构建策略及关键要点 | 第32-37页 |
| 3.3.1 构建策略 | 第32-35页 |
| 3.3.2 构建要点 | 第35-37页 |
| 3.4 运行机理 | 第37-40页 |
| 3.4.1 产品研发与生产 | 第37页 |
| 3.4.2 仓储、物流及中间环节 | 第37页 |
| 3.4.3 网络销售 | 第37-38页 |
| 3.4.4 网络支付 | 第38-39页 |
| 3.4.5 客户体验和满意度 | 第39-40页 |
| 3.4.6 售后服务 | 第40页 |
| 3.5 本章小结 | 第40-41页 |
| 第4章 基于社会化媒体的电子商务营销模式评估与优化 | 第41-49页 |
| 4.1 现有基于社会化媒体的电子商务营销模式对比分析 | 第41-44页 |
| 4.1.1 网络社区营销模式 | 第41-42页 |
| 4.1.2 微博/博客平台营销模式 | 第42-43页 |
| 4.1.3 微信平台营销模式 | 第43页 |
| 4.1.4 视频网站营销模式 | 第43-44页 |
| 4.2 基于社会化媒体的电子商务营销模式评估 | 第44-47页 |
| 4.2.1 评估原则 | 第44-45页 |
| 4.2.2 评价思路 | 第45页 |
| 4.2.3 评估指标体系 | 第45页 |
| 4.2.4 评估方法 | 第45-47页 |
| 4.3 基于社会化媒体的电子商务营销模式优化策略 | 第47-48页 |
| 4.3.1 完善体验、培养粉丝客户 | 第47页 |
| 4.3.2 基于品牌、社会化媒体内容打造社会化媒体品牌 | 第47-48页 |
| 4.3.3 增强用户黏性 | 第48页 |
| 4.3.4 全员参与促进社会化媒体品牌成长 | 第48页 |
| 4.3.5 完善监测、评估机制 | 第48页 |
| 4.4 本章小结 | 第48-49页 |
| 第5章 论文总结与研究展望 | 第49-51页 |
| 5.1 论文总结 | 第49页 |
| 5.2 研究展望 | 第49-51页 |
| 参考文献 | 第51-54页 |
| 致谢 | 第54页 |
