| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5页 |
| 第1章 绪论 | 第8-17页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 选题意义 | 第8-10页 |
| 1.3 发展、研究现状 | 第10-15页 |
| 1.3.1 国内外社区物业发展现状 | 第10-13页 |
| 1.3.2 关于社区物业开展增值服务的研究现状 | 第13-15页 |
| 1.4 研究评述 | 第15页 |
| 1.5 研究框架与内容 | 第15-16页 |
| 1.6 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 相关理论综述 | 第17-21页 |
| 2.1 移动互联网概述 | 第17页 |
| 2.2 移动互联网时代商业模式的分类与界定 | 第17-19页 |
| 2.3 社区O2O概述 | 第19-21页 |
| 第3章 社区物业在移动互联网时代的转型发展 | 第21-25页 |
| 3.1 移动互联网相关技术在社区物业转型发展中的运用 | 第21-23页 |
| 3.1.1 云计算在社区物业转型发展中的运用 | 第21页 |
| 3.1.2 大数据在社区物业转型发展中的运用 | 第21-22页 |
| 3.1.3 LBS、物联网在社区物业转型发展中的运用 | 第22-23页 |
| 3.2 社区物业转型发展的三个要素 | 第23-25页 |
| 3.2.1 重新定位自身的角色 | 第23页 |
| 3.2.2 创新提供服务的渠道 | 第23-24页 |
| 3.2.3 建立全新的营销方式 | 第24-25页 |
| 第4章 社区O2O发展现状、存在问题及解决建议 | 第25-34页 |
| 4.1 社区O2O发展现状 | 第25-29页 |
| 4.1.1 社区O2O的发展环境 | 第25-27页 |
| 4.1.2 物业社区O2O的平台类型 | 第27-28页 |
| 4.1.3 物业社区O2O的服务模式 | 第28-29页 |
| 4.2 社区O2O存在的问题 | 第29-31页 |
| 4.3 解决问题的建议 | 第31-34页 |
| 4.3.1 垂直延伸发展 | 第31页 |
| 4.3.2 提高用户粘性 | 第31-32页 |
| 4.3.3 实现闭环经营 | 第32-34页 |
| 第5章 物业社区O2O方案设计 | 第34-48页 |
| 5.1 物业社区O2O平台设计 | 第34-36页 |
| 5.1.1 以App为平台设计的物业社区O2O方案 | 第34页 |
| 5.1.2 App平台包含的项目及使用方法 | 第34-36页 |
| 5.2 物业社区O2O涉足领域及具体做法 | 第36-40页 |
| 5.3 物业社区O2O平台推广 | 第40-42页 |
| 5.3.1 建立社区超市和仓库 | 第41页 |
| 5.3.2 设立商品积分制 | 第41-42页 |
| 5.3.3 建立商品配送方式 | 第42页 |
| 5.3.4 商家入驻App平台 | 第42页 |
| 5.4 物业社区O2O方案应用效果评价 | 第42-45页 |
| 5.4.1 现有类似方案的应用效果 | 第42-44页 |
| 5.4.2 本方案的应用效果测算 | 第44-45页 |
| 5.5 物业社区App平台的有关法律问题 | 第45-48页 |
| 5.5.1 我国App产业监管现状 | 第45-46页 |
| 5.5.2 App平台法律风险防范 | 第46-48页 |
| 第6章 研究结论及展望 | 第48-49页 |
| 6.1 研究结论 | 第48页 |
| 6.2 未来展望 | 第48-49页 |
| 参考文献 | 第49-51页 |
| 致谢 | 第51页 |
| 攻读硕士学位期间论文发表及科研情况 | 第51页 |
