| 摘要 | 第1-6页 |
| ABSTRACT | 第6-11页 |
| 第一章 导言 | 第11-21页 |
| ·研究的理由、背景、目的和意义 | 第11-14页 |
| ·研究的理由 | 第11页 |
| ·研究的背景 | 第11-13页 |
| ·历史背景 | 第11-12页 |
| ·现实背景 | 第12-13页 |
| ·研究的目的 | 第13页 |
| ·研究的意义 | 第13-14页 |
| ·研究的理论意义 | 第13页 |
| ·研究的现实意义 | 第13-14页 |
| ·研究的理论依据 | 第14-16页 |
| ·新公共管理理论 | 第14页 |
| ·公共选择理论 | 第14-15页 |
| ·财政职能理论 | 第15页 |
| ·多中心治理理论 | 第15-16页 |
| ·国内外研究现状 | 第16-19页 |
| ·国外研究概况 | 第16-17页 |
| ·政府职能定位方面的研究 | 第16-17页 |
| ·政府公共服务改革方向的研究 | 第17页 |
| ·国内研究概况 | 第17-18页 |
| ·简单述评 | 第18-19页 |
| ·主要内容和研究方法 | 第19页 |
| ·研究内容 | 第19页 |
| ·研究方法 | 第19页 |
| ·预期结果和可能的创新点 | 第19-21页 |
| ·预期结果 | 第19-20页 |
| ·本研究可能的创新点 | 第20-21页 |
| 第二章 党政机关职工住宅区及其管理体制 | 第21-27页 |
| ·计划经济体制下的党政机关职工住宅区 | 第21-23页 |
| ·我国“单位社区”的形成及其特点 | 第21-22页 |
| ·党政机关职工住宅区的特有属性 | 第22页 |
| ·党政机关职工住宅区管理体制 | 第22-23页 |
| ·房改后党政机关职工住宅区管理体制的变化 | 第23-27页 |
| ·房改对传统居住习惯和管理理念的冲击 | 第24页 |
| ·房改后管理体制渐进式演变 | 第24-25页 |
| ·党政机关职工住宅区新的存在形式 | 第25-27页 |
| 第三章 党政机关职工住宅区管理体制改革的必要性探讨 | 第27-32页 |
| ·改革是社会发展与进步的必然要求 | 第27-28页 |
| ·改革是党政机关遵纪守法和党风廉政建设的实际行动 | 第27页 |
| ·改革是党政机关后勤体制改革的重要内容 | 第27页 |
| ·改革是提高管理服务质量和节约公共资源的有效途径 | 第27-28页 |
| ·现行管理体制的弊端危害大 | 第28-32页 |
| ·“政府失灵”造成公共资源浪费 | 第28-30页 |
| ·管理服务质量监管缺失 | 第30页 |
| ·管理不善导致脏乱差 | 第30-31页 |
| ·行政化配送的物业补贴方式不公平 | 第31页 |
| ·管理维修经费日趋紧张 | 第31-32页 |
| 第四章 党政机关职工住宅区管理体制社会化改革的可行性分析 | 第32-44页 |
| ·实现改革目标的有利条件 | 第32-33页 |
| ·机关后勤管理体制改革日益深入 | 第32页 |
| ·相关法律法规不断健全 | 第32页 |
| ·住户市场经济意识逐步增强 | 第32页 |
| ·丰富的国内外物业管理实践经验可供借鉴 | 第32-33页 |
| ·实施改革的制约因素 | 第33-36页 |
| ·陈旧价值观念的束缚 | 第33-34页 |
| ·根深蒂固的等级观念 | 第33页 |
| ·有事找单位的惯性思维 | 第33页 |
| ·对高收费、乱收费的忧虑 | 第33-34页 |
| ·“黑恶物业”恐惧症 | 第34页 |
| ·来自于体制内的抵触情绪 | 第34-35页 |
| ·人员精简难实施 | 第35页 |
| ·维修经费有缺口 | 第35-36页 |
| ·国内外可供借鉴的经验 | 第36-43页 |
| ·境外社区和物业管理模式 | 第36-37页 |
| ·国内物业管理经验和党政机关职工住宅区管理模式探索 | 第37-43页 |
| ·“光明小区模式” | 第39-41页 |
| ·党政机关职工住宅区社会化管理改革新进展 | 第41-43页 |
| ·国内外物业管理模式的启发 | 第43页 |
| ·可行性分析结论 | 第43-44页 |
| 第五章 改革的目标及措施 | 第44-52页 |
| ·改革的目标取向—物业管理服务社会化 | 第44-46页 |
| ·社会化物业管理模式及其特点 | 第44-45页 |
| ·物业管理服务社会化的优越性 | 第45-46页 |
| ·推进改革的措施 | 第46-52页 |
| ·实行业主自治管理 | 第46-47页 |
| ·依法建立业主自治组织 | 第46-47页 |
| ·建立居民监督制约机制 | 第47页 |
| ·市场化运作、标准化服务、规范化管理 | 第47-48页 |
| ·保护业主的合法权利 | 第48页 |
| ·建立良性的公共维修机制 | 第48-49页 |
| ·公共维修的资金保障 | 第48页 |
| ·落实专业服务单位的公共设施维修责任 | 第48-49页 |
| ·物业服务产品的商品化供给 | 第49页 |
| ·优化人力资源配置 | 第49-50页 |
| ·创建文明和谐小区 | 第50-52页 |
| ·倡导社区生活人人平等 | 第50页 |
| ·制定并自觉遵守管理规约 | 第50-51页 |
| ·倡导邻里和睦相处、守望相助 | 第51页 |
| ·开展丰富多彩的文体活动 | 第51-52页 |
| 参考文献 | 第52-54页 |
| 致谢 | 第54-55页 |
| 作者简介 | 第55页 |
