中国—南亚博览会南亚参展商的满意度分析报告
| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-7页 |
| 第一章 导论 | 第7-14页 |
| 第一节 选题背景及研究意义 | 第7-10页 |
| 一、选题背景 | 第7-8页 |
| 二、研究意义 | 第8页 |
| 三、研究内容及方法 | 第8-9页 |
| 四、主要创新点 | 第9-10页 |
| 第二节 理论基础和文献综述 | 第10-14页 |
| 一、顾客满意度理论基础 | 第10-12页 |
| 二、参展商满意度研究综述 | 第12-14页 |
| 第二章 参展商满意度指标体系及验证 | 第14-23页 |
| 第一节 参展商满意度指标体系构建 | 第14-16页 |
| 第二节 参展商满意度指标体系验证 | 第16-23页 |
| 一、样本描述统计 | 第16-18页 |
| 二、指标体系验证 | 第18-20页 |
| 三、信度检验 | 第20页 |
| 四、效度分析 | 第20-23页 |
| 第三章 中国—南亚博览会南亚参展商满意度分析 | 第23-37页 |
| 第一节 南亚展商满意度观测变量的权重系数 | 第23-28页 |
| 一、主成分分析法计算步骤 | 第23页 |
| 二、观测变量的权重系数 | 第23-28页 |
| 第二节 南亚展商满意度结构变量满意度得分 | 第28-32页 |
| 第三节 南亚展商综合满意度 | 第32-35页 |
| 一、观测变量在目标变量层的权重 | 第32-33页 |
| 二、南亚参展商综合满意度得分 | 第33-35页 |
| 第四节 南亚展商满意度得分比较分析 | 第35-37页 |
| 第四章 全面提高中国—南亚博览会南亚参展商满意度 | 第37-59页 |
| 第一节 发掘优势，重点发挥 | 第37-44页 |
| 一、管理参展商期望 | 第37-39页 |
| 二、南亚特色为基础的品牌化发展 | 第39-42页 |
| 三、加强参展商管理，提高重复参展率 | 第42-43页 |
| 四、注重安全保卫工作 | 第43-44页 |
| 第二节 重点改善，加强服务 | 第44-50页 |
| 一、改善网络信息服务，打造虚拟会展平台 | 第45-48页 |
| 二、树立全球营销理念，吸引国际专业观众 | 第48-50页 |
| 三、加强现场秩序维持 | 第50页 |
| 第三节 巩固优势，继续保持 | 第50-53页 |
| 一、保持现场服务水平 | 第50-52页 |
| 二、口碑管理 | 第52-53页 |
| 第四节 适当关注，优化服务 | 第53-59页 |
| 一、加强场馆建设 | 第53-55页 |
| 二、提升专业服务 | 第55-57页 |
| 三、降低参展成本 | 第57-59页 |
| 第五章 结论 | 第59-61页 |
| 参考文献 | 第61-65页 |
| 附录 | 第65-67页 |
| 致谢 | 第67-68页 |
| 在读期间完成的科研成果 | 第68页 |
