我国保险电子商务发展研究
| 摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-10页 |
| 1. 绪论 | 第10-18页 |
| ·研究背景及意义 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-13页 |
| ·研究意义 | 第13-14页 |
| ·研究主要内容及深度 | 第14-15页 |
| ·研究内容 | 第14-15页 |
| ·本文力求达到的深度 | 第15页 |
| ·国内外相关文献综述 | 第15-17页 |
| ·关于保险电子商务发展现状的国内外研究文献 | 第15-16页 |
| ·关于保险电子商务平台的国内外研究文献 | 第16-17页 |
| ·可能的创新之处和不足 | 第17-18页 |
| 2. 保险电子商务概述 | 第18-26页 |
| ·保险电子商务的内涵 | 第18-20页 |
| ·保险电子商务的定义 | 第18-19页 |
| ·保险电子商务的特点 | 第19-20页 |
| ·保险电子商务的主要形式、运作模式及业务内容 | 第20-26页 |
| ·保险电子商务的主要形式 | 第20页 |
| ·保险电子商务的主要运作模式 | 第20-24页 |
| ·保险电子商务的业务内容 | 第24-26页 |
| 3. 我国保险电子商务发展概况 | 第26-39页 |
| ·我国保险电子商务的发展优势 | 第28-32页 |
| ·我国保险业潜力巨大 | 第28页 |
| ·坚实的群众基础 | 第28-29页 |
| ·成本优势 | 第29-30页 |
| ·保险公司重视保险业务新渠道的发展 | 第30页 |
| ·可以提供更好的客户体验 | 第30-31页 |
| ·保险中介提供的服务更加客观,更易获取客户信任 | 第31-32页 |
| ·我国保险电子商务面临的挑战 | 第32-39页 |
| ·市场对保险网销的认识尚不足够 | 第32-34页 |
| ·交易安全仍存在问题 | 第34页 |
| ·缺乏专业的保险电子商务人才 | 第34-35页 |
| ·保险网销法律环境落后 | 第35页 |
| ·产品以及投保流程带来的劣势 | 第35-37页 |
| ·盈利模式尚不明 | 第37页 |
| ·产品简单化和同质化严重 | 第37-39页 |
| 4. 大众对网络保险的态度以及网上投保意向调查 | 第39-53页 |
| ·保险网民的特点 | 第39-44页 |
| ·网民对保险的搜索指数 | 第39-40页 |
| ·网民对保险的关注度特点 | 第40-42页 |
| ·保险网民特点 | 第42-44页 |
| ·消费者背景对于网络投保意愿影响分析 | 第44-50页 |
| ·研究目的 | 第44页 |
| ·购买意愿与行为指引 | 第44-45页 |
| ·网络促销行为 | 第45-46页 |
| ·研究假设 | 第46-50页 |
| ·网络投保人消费心理 | 第50-53页 |
| 5. 如何推进我国保险电子商务发展 | 第53-58页 |
| ·建立对保险电子商务长远规划的体系 | 第53-54页 |
| ·逐步实施产销分离的体制改革 | 第54-55页 |
| ·做好服务创新与产品创新工作 | 第55-56页 |
| ·实现新型营销管理模式 | 第56-58页 |
| 参考文献 | 第58-60页 |
| 附录 | 第60-78页 |
| 后记 | 第78-79页 |
| 致谢 | 第79页 |
