北辰国税局办税厅纳税服务的问题与对策研究

中文摘要	第1-5页
Abstract	第5-6页
目录	第6-8页
导论	第8-18页
(一) 选题的目的和意义	第8-9页
(二) 国内外研究现状	第9-14页
(三) 研究内容与目标	第14-15页
(四) 研究方法与创新之处	第15-16页
(五) 本文理论基础与主要概念	第16-18页
一、北辰国税办税厅纳税服务现状	第18-26页
(一) 办税厅岗位设置与职责	第18-22页
(二) 办税厅纳税服务的内容及属性	第22-25页
(三) 办税厅纳税服务工作的效果	第25-26页
二、北辰国税办税厅纳税服务的问题与成因分析	第26-31页
(一) 办税厅服务主体缺失,工作主动性不高	第26-28页
(二) 办税厅服务内容局限,纳税人满意度不高	第28-29页
(三) 办税厅服务方式单一,信息化程度不高	第29-31页
三、优化北辰国税办税厅纳税服务的举措与建议	第31-43页
(一) 办税厅纳税服务的重新定位	第31-33页
(二) 加强干部队伍建设,提升服务能力	第33-36页
(三) 贴近纳税人需求,充实服务内容	第36-39页
(四) 搭建信息化平台,创新服务方式	第39-43页
结语	第43-44页
参考文献	第44-47页
致谢	第47页