| 中文摘要 | 第1-6页 |
| Abstract | 第6-9页 |
| 第一章 引言 | 第9-14页 |
| ·研究背景 | 第9-10页 |
| ·研究目的和意义 | 第10页 |
| ·研究的主要内容 | 第10-11页 |
| ·文献综述 | 第11-14页 |
| 第二章 纳税服务的内涵与相关理论 | 第14-17页 |
| ·纳税服务的内涵 | 第14-16页 |
| ·纳税服务的相关理论 | 第16-17页 |
| 第三章 新公共管理理论概述及其对纳税服务实践的启示 | 第17-25页 |
| ·新公共管理理论概述 | 第17-20页 |
| ·新公共管理理论对纳税服务实践的几点启示 | 第20-25页 |
| 第四章 广州地税纳税服务的现状及存在的问题分析 | 第25-34页 |
| ·广州地税纳税服务的现状 | 第25-26页 |
| ·广州地税纳税服务存在的问题 | 第26-29页 |
| ·广州地税纳税服务存在的问题的原因分析 | 第29-34页 |
| 第五章 基于新公共管理理论的广州地税纳税服务优化对策和建议 | 第34-45页 |
| ·全面树立以纳税人需求为导向的纳税服务理念 | 第34-35页 |
| ·加强纳税服务制度建设 | 第35-37页 |
| ·加强税收征管信息化建设 | 第37-39页 |
| ·构建科学的税收服务监督评价机制 | 第39-40页 |
| ·大力推进税收服务社会化 | 第40-41页 |
| ·强化素质培养，建立一支优质高效的税收服务队伍 | 第41-45页 |
| 结论 | 第45-47页 |
| 参考文献 | 第47-50页 |
| 作者简介及科研成果 | 第50-51页 |
| 致谢 | 第51页 |