| 摘要 | 第1-4页 |
| ABSTRACT | 第4-5页 |
| 目录 | 第5-7页 |
| 第一章 绪论 | 第7-16页 |
| ·研究背景 | 第7页 |
| ·研究综述 | 第7-10页 |
| ·国外对政府舆情应对的研究 | 第7-8页 |
| ·国内政府舆情应对研究概况 | 第8-10页 |
| ·研究内容与方法 | 第10-11页 |
| ·研究内容 | 第10-11页 |
| ·拟采取的研究方法 | 第11页 |
| ·研究意义 | 第11-14页 |
| ·研究突发公共事件中舆情应对的意义 | 第11-12页 |
| ·提出舆情应对概念的意义 | 第12-13页 |
| ·确立以县级政府为研究主体对象的意义 | 第13-14页 |
| ·主要创新点 | 第14-16页 |
| ·从管理学、传播学、公共关系等多学科融合的途经进行研究 | 第14页 |
| ·提出舆情应对的概念 | 第14-15页 |
| ·将舆情应对的研究主体锁定在县级政府 | 第15-16页 |
| 第二章 理论基础 | 第16-20页 |
| ·关于本论文中的几个概念界定 | 第16页 |
| ·公共突发事件 | 第16页 |
| ·公共突发舆情 | 第16页 |
| ·政府舆情应对 | 第16页 |
| ·县级政府 | 第16页 |
| ·突发公共舆情的分类 | 第16-19页 |
| ·以传播载体和途径分类 | 第17页 |
| ·以政府自身责任性质分类 | 第17-19页 |
| ·县级政府的突出特征 | 第19-20页 |
| ·县级政府在行政体系中的承上启下特征 | 第19页 |
| ·县级政府舆情应对中的意识觉醒与应对能力低下的特征 | 第19-20页 |
| 第三章 县级政府在公共突发事件舆情应对中存在的问题 | 第20-24页 |
| ·舆情意识缺乏 | 第21-22页 |
| ·信息不透明 | 第22页 |
| ·处置不及时 | 第22-23页 |
| ·团队不得力 | 第23页 |
| ·制度不健全 | 第23-24页 |
| 第四章 县级政府在公共突发事件中的舆情应对策略 | 第24-44页 |
| ·县级政府在突发公共事件舆情应对中的组织策略 | 第24-29页 |
| ·组建专业团队 | 第24-27页 |
| ·建立工作机制 | 第27-28页 |
| ·媒体公关与平台建设 | 第28-29页 |
| ·县级政府在突发公共事件舆情应对中的信息发布策略 | 第29-32页 |
| ·认识信息发布的重要性 | 第29页 |
| ·明确信息发布的责任和权限 | 第29页 |
| ·把握信息发布时机 | 第29-30页 |
| ·选择信息发布的媒体 | 第30页 |
| ·把握信息发布节奏 | 第30页 |
| ·参加信息发布的人员 | 第30-31页 |
| ·注意信息发布中的语言 | 第31-32页 |
| ·县级政府在突发公共事件舆情应对中的媒体应对策略 | 第32-39页 |
| ·如何应对传统媒体舆情 | 第32-34页 |
| ·如何应对新媒体舆情 | 第34-36页 |
| ·如何应对人际传播舆情 | 第36-37页 |
| ·如何应对受侵害性舆情 | 第37-39页 |
| ·县级政府在公共突发事件舆情应对中的道德人格运用 | 第39-41页 |
| ·道歉与自我批评 | 第39-40页 |
| ·区域内行政首长的人格魅力运用 | 第40-41页 |
| ·舆情机会的利用 | 第41-44页 |
| ·优化政风政纪 | 第41-42页 |
| ·化解阻力、推动工作进程 | 第42页 |
| ·重塑行业制度型 | 第42-44页 |
| 结束语 | 第44-45页 |
| 参考文献 | 第45-48页 |
| 致谢 | 第48-49页 |
| 攻读硕士学位期间学术成果 | 第49页 |
