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基于.Net的客户关系管理系统的设计与实现

摘要第1-9页
ABSTRACT第9-11页
第1章 绪论第11-15页
   ·研究背景与研究意义第11-13页
     ·本课题的研究背景第11-12页
     ·本课题的研究意义第12页
     ·本课题的开发目标第12-13页
   ·课题可行性分析第13-15页
第2章 需求分析第15-24页
   ·系统概述第15-16页
   ·功能性需求分析第16-19页
   ·非功能性需求分析第19-21页
     ·系统开发环境及开发工具第20页
     ·系统运行环境第20-21页
     ·系统性能第21页
   ·系统的数据字典第21-24页
第3章 系统概要设计第24-36页
   ·系统功能模块设计第25-30页
     ·客户管理第25-27页
     ·统计管理第27-28页
     ·系统设置第28-30页
   ·系统总体设计第30-31页
     ·物理架构第30-31页
     ·组件架构第31页
   ·系统安全性设计第31-32页
   ·数据库设计第32-36页
第4章 详细设计第36-44页
   ·系统模块详细设计第36-37页
   ·登录模块的流程图第37-38页
   ·客户管理模块详细设计第38-40页
   ·统计模块详细设计第40-41页
   ·系统设置模块详细设计第41-42页
   ·数据库设计第42-44页
第5章 系统实现第44-58页
   ·客户资料管理第44-47页
   ·报表统计第47-50页
   ·系统设置第50-58页
第6章 系统评价第58-61页
   ·系统测试第58-59页
     ·测试方法第58-59页
     ·测试结果第59页
   ·系统主要特色第59-60页
   ·系统不足与改进方案第60-61页
结论第61-63页
参考文献第63-65页
致谢第65-66页
学位论文评阅及答辩情况表第66页

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