| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-8页 |
| 引言 | 第8-10页 |
| 第1章 金融消费者权益法律保护的基本理论 | 第10-20页 |
| ·金融消费者概念的内涵和外延 | 第10-15页 |
| ·金融消费者概念的界定 | 第10-11页 |
| ·金融消费者在不同金融领域的内涵和外延 | 第11-15页 |
| ·金融消费者的属性与特征 | 第15-16页 |
| ·金融消费者的属性 | 第15页 |
| ·金融消费者区别于传统消费者的特征 | 第15-16页 |
| ·我国金融消费者权益法律保护的必要性和可行性分析 | 第16-20页 |
| ·我国金融消费者权益法律保护的必要性分析 | 第16-18页 |
| ·我国金融消费者权益法律保护的可行性分析 | 第18-20页 |
| 第2章 我国金融消费者权益法律保护的现状与问题 | 第20-31页 |
| ·银行领域金融消费者权益法律保护现状和问题 | 第20-24页 |
| ·银行领域金融消费者权益法律保护的现状 | 第20-21页 |
| ·银行领域金融消费者权益法律保护存在的问题 | 第21-24页 |
| ·证券领域金融消费者权益法律保护的现状和问题 | 第24-27页 |
| ·证券领域金融消费者权益保护现状 | 第24页 |
| ·证券领域金融消费者权益法律保护存在的问题 | 第24-27页 |
| ·保险领域金融消费者权益法律保护的现状和问题 | 第27-31页 |
| ·保险领域金融消费者权益法律保护的现状 | 第27页 |
| ·保险领域金融消费者权益法律保护存在的问题 | 第27-31页 |
| 第3章 域外国家、地区金融消费者权益法律保护及其启示 | 第31-40页 |
| ·英国金融消费者权益法律保护的现状及其启示 | 第31-35页 |
| ·英国金融消费者权益法律保护的现状 | 第31-34页 |
| ·英国金融消费者权益法律保护的启示 | 第34-35页 |
| ·美国金融消费者权益法律保护的现状及其启示 | 第35-37页 |
| ·美国金融消费者权益法律保护的现状 | 第35-37页 |
| ·美国金融消费者权益法律保护的启示 | 第37页 |
| ·欧盟金融消费者权益法律保护的现状与启示 | 第37-40页 |
| ·欧盟金融消费者权益法律保护的现状 | 第37-39页 |
| ·欧盟金融消费者权益法律保护的启示 | 第39-40页 |
| 第4章 我国金融消费者权益法律保护之完善 | 第40-55页 |
| ·我国金融消费者权益法律保护的立法完善 | 第40-42页 |
| ·作为母法的《消费者权益保护法》之完善 | 第40-41页 |
| ·金融领域的法律法规的完善 | 第41-42页 |
| ·我国金融消费者权益法律保护的制度完善 | 第42-50页 |
| ·金融消费者权益法律保护的主体完善 | 第42-46页 |
| ·金融消费者权利的重申 | 第46-48页 |
| ·开展金融消费者教育 | 第48-49页 |
| ·开展“公平对待消费者”项目 | 第49-50页 |
| ·我国金融消费者权益法律保护的保障完善 | 第50-55页 |
| ·投诉机制 | 第50-54页 |
| ·司法途径 | 第54-55页 |
| 结论 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |
| 个人简历、在学期间发表的学术论文及研究成果 | 第60页 |