基层国税系统如何优化纳税服务探析

摘要	第1-9页
Abstract	第9-10页
第一章 引言	第10-14页
·研究背景	第10-11页
·研究目的与意义	第11-12页
·研究目的	第11页
·研究意义	第11-12页
·研究思路和创新之处	第12-14页
·研究思路	第12-13页
·创新之处	第13-14页
第二章 文献综述	第14-19页
·国外纳税服务的实践研究	第14页
·我国纳税服务的实践研究	第14-17页
·本文的工作	第17-19页
第三章 基层国税系统纳税服务理论研究及比较考察	第19-26页
·纳税服务理论研究	第19-22页
·纳税服务的内涵	第19-20页
·纳税服务的发展历程	第20-21页
·优化我国纳税服务的必要性	第21-22页
·国外纳税服务先进经验及借鉴	第22-26页
·发达国家或地区纳税服务的先进经验与做法	第22-23页
·国际纳税服务的启示	第23-26页
第四章 基层国税系统纳税服务存在问题	第26-31页
·实证研究对象的选取及必要性	第26页
·寿光市国税系统纳税服务存在的主要问题	第26-31页
·纳税服务理念未能得到有效贯彻	第26-27页
·纳税服务建设不能完全满足纳税人的需求	第27-28页
·纳税服务效率不高,办税程序繁琐	第28-29页
·税务人员的素质与纳税服务的现实要求不适应	第29-30页
·纳税服务的社会化程度较低	第30-31页
第五章 基层国税系统优化纳税服务策略研究	第31-39页
·强化纳税服务理念	第31-33页
·健全纳税服务制度建设	第33-35页
·规范纳税服务管理制度	第33-34页
·建立纳税人权利保障制度	第34页
·完善纳税服务监督制度	第34-35页
·完善纳税服务机构建设	第35页
·建立高效的信息技术支撑	第35-37页
·建立完善的网上办税服务厅	第35-36页
·完善纳税服务信息处理机制	第36-37页
·加强业务培训,提高税务服务人员素质	第37页
·促进税务中介机构的完善和发展	第37-39页
第六章 结论与展望	第39-40页
·研究结论	第39页
·进一步研究的方向	第39-40页
附录一： 纳税服务需求通用调查表	第40-45页
附录二： 优化纳税服务调查问卷	第45-51页
参考文献	第51-55页
致谢	第55-56页
学位论文评阅及答辩情况表	第56页