基于CTI的电信增值业务平台的分析与设计
| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 引言 | 第8-12页 |
| ·课题的背景 | 第8-10页 |
| ·课题内容 | 第10页 |
| ·论文结构 | 第10-12页 |
| 第二章 CTI平台技术与智能网技术 | 第12-31页 |
| ·CTI技术的概念及发展概述 | 第12-13页 |
| ·CTI集成方式 | 第13-14页 |
| ·CTI系统结构 | 第14-15页 |
| ·CTI协议 | 第15-22页 |
| ·CSTA协议 | 第15-19页 |
| ·TAPI协议 | 第19-22页 |
| ·智能网体系结构 | 第22-24页 |
| ·智能网模型 | 第24-26页 |
| ·智能网业务处理方式 | 第26-27页 |
| ·智能网业务的呼叫处理流程 | 第27-30页 |
| ·本章小结 | 第30-31页 |
| 第三章 基于CTI的增值业务平台需求分析 | 第31-35页 |
| ·平台结构 | 第31-33页 |
| ·平台特点 | 第33-34页 |
| ·本章小结 | 第34-35页 |
| 第四章 基于CTI的增值业务平台的设计 | 第35-47页 |
| ·平台的整体设计思路 | 第35页 |
| ·平台整体构架 | 第35-37页 |
| ·平台软件体系结构 | 第37-41页 |
| ·平台各部分功能 | 第41-46页 |
| ·应用服务器模块 | 第41-42页 |
| ·IVR/IFR | 第42-43页 |
| ·数据库服务器 | 第43页 |
| ·应用服务器 | 第43-45页 |
| ·数据网关 | 第45页 |
| ·CT Server | 第45页 |
| ·文件服务器 | 第45页 |
| ·联网网关 | 第45页 |
| ·计费统计/维护节点 | 第45-46页 |
| ·本章小结 | 第46-47页 |
| 第五章 增值业务开发流程 | 第47-56页 |
| ·来电通知业务 | 第47-51页 |
| ·来电通知业务概述 | 第47-49页 |
| ·来电通知业务系统的功能及组成 | 第49-51页 |
| ·业务特点 | 第51页 |
| ·商务通业务 | 第51-55页 |
| ·商务通业务概述 | 第51-52页 |
| ·商务通业务流程 | 第52-53页 |
| ·商务通呼叫应答基本流程 | 第53-54页 |
| ·业务网关 | 第54-55页 |
| ·本章小结 | 第55-56页 |
| 第六章 结束语 | 第56-57页 |
| ·论文工作总结 | 第56页 |
| ·问题和展望 | 第56-57页 |
| 参考文献 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |
