| 内容摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-7页 |
| 引言 | 第7-8页 |
| 一、 物业管理的相关理论 | 第8-15页 |
| （一） 物业管理的概念及特征 | 第8-10页 |
| 1、 物业管理概念的界定 | 第8页 |
| 2、 物业管理的特点 | 第8-10页 |
| （二） 新建住宅小区物业管理 | 第10-13页 |
| 1、 新建住宅小区 | 第10-11页 |
| 2、 新建住宅小区物业管理 | 第11-13页 |
| （三） 我国住宅物业管理的发展简史 | 第13-15页 |
| 二、 新建住宅小区物业管理存在的主要问题及成因 | 第15-22页 |
| （一） 存在的主要问题 | 第15-19页 |
| （二） 问题的深层原因 | 第19-22页 |
| 三、 加强新建住宅小区物业管理的对策 | 第22-35页 |
| （一） 加强物业管理现代理念教育 | 第22-24页 |
| （二） 理顺物业管理体制 | 第24-25页 |
| （三） 培育发展物业管理市场，引入市场竞争机制 | 第25-28页 |
| （四） 加强物业管理法制化建设，实施规范化管理 | 第28-30页 |
| （五） 建立公开、合理、透明的物业管理收费制度 | 第30-32页 |
| （六） 努力提高物业管理公司自身的经营水平 | 第32-35页 |
| 注 释 | 第35-36页 |
| 主要参考文献 | 第36-37页 |
| 后 记 | 第37页 |