| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 第一章 绪论 | 第8-20页 |
| 第一节 研究的背景和意义 | 第8-10页 |
| 一、研究的背景 | 第8-9页 |
| 二、研究的意义 | 第9-10页 |
| 第二节 相关理论与国内外研究综述 | 第10-18页 |
| 一、相关理论 | 第10-14页 |
| 二、国内外研究综述 | 第14-18页 |
| 第三节 研究的思路和框架 | 第18-20页 |
| 第二章 医药流通企业客户信用风险管理概述 | 第20-32页 |
| 第一节 企业客户信用风险管理相关概念 | 第20-22页 |
| 一、信用的定义 | 第20页 |
| 二、信用风险的涵义 | 第20-21页 |
| 三、企业客户信用风险管理的涵义 | 第21页 |
| 四、信用、信用风险及企业客户信用风险管理的辩证关系 | 第21-22页 |
| 第二节 全程信用风险管理 | 第22-24页 |
| 一、全程信用风险管理的内容 | 第22-23页 |
| 二、全程信用风险管理的目标 | 第23-24页 |
| 第三节 医药流通企业客户信用风险管理概述 | 第24-30页 |
| 一、医药流通业简介 | 第24页 |
| 二、医药流通业的发展历程 | 第24-26页 |
| 三、医药流通企业客户信用风险产生的原因分析 | 第26-28页 |
| 四、医药流通企业的客户信用风险管理现状 | 第28-30页 |
| 第四节 医药流通企业实施全程信用风险管理的意义 | 第30-32页 |
| 第三章 医药流通企业客户信用风险管理体系设计 | 第32-43页 |
| 第一节 构建医药流通企业客户信用风险管理体系的原则和思路 | 第32-33页 |
| 一、构建医药流通企业客户信用风险管理体系的原则 | 第32-33页 |
| 二、构建医药流通企业客户信用风险管理体系的思路 | 第33页 |
| 第二节 构建合理的信用风险管理组织机构 | 第33-36页 |
| 一、信用风险管理机构的设置和职能定位 | 第33-34页 |
| 二、信用管理部与其他部门的关系 | 第34-36页 |
| 第二节 构建医药流通企业全程信用风险管理流程 | 第36-43页 |
| 一、事前控制—客户资信管理 | 第37-38页 |
| 二、事中控制—赊销业务管理 | 第38-39页 |
| 三、事后控制—应收账款管理和信用政策考核 | 第39-43页 |
| 第四章 国药股份苏州分公司全程信用风险管理体系的具体应用 | 第43-66页 |
| 第一节 公司概况 | 第43-44页 |
| 第二节 国药股份苏州分公司客户信用风险管理现状 | 第44-49页 |
| 一、客户信用管理部门缺失 | 第44-45页 |
| 二、客户信用风险管理不完善 | 第45-49页 |
| 第三节 国药股份苏州分公司全程信用风险管理体系的具体实施 | 第49-65页 |
| 一、设立信用管理部 | 第49-50页 |
| 二、客户资信调查和信用等级的评估 | 第50-56页 |
| 三、信用期限和信用额度的制订和双控 | 第56-58页 |
| 四、应收账款管理 | 第58-64页 |
| 五、信用政策考核 | 第64-65页 |
| 第四节 国药股份苏州分公司全程信用风险管理体系的实施效果 | 第65-66页 |
| 第五章 结论、不足和展望 | 第66-67页 |
| 参考文献 | 第67-69页 |
| 攻读硕士学位期间公开发表的论文 | 第69-70页 |
| 致谢 | 第70-71页 |
