| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 引言 | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第7-10页 |
| ·研究背景与意义 | 第7-8页 |
| ·文献研究综述 | 第8-10页 |
| 第2章 CMMI概述 | 第10-21页 |
| ·CMMI的产生 | 第10-11页 |
| ·CMMI的模型组件 | 第11-13页 |
| ·CMMI的表示法 | 第13-16页 |
| ·CMMI的过程域 | 第16-17页 |
| ·CMMI与ISO 9001的比较 | 第17-21页 |
| 第3章 印孚瑟斯的过程改进体系 | 第21-37页 |
| ·过程支持产品 | 第22-27页 |
| ·过程能力基线—PCB | 第22-24页 |
| ·过程资源库—PRidE | 第24-25页 |
| ·集成项目管理工具—IPM+ | 第25-26页 |
| ·项目进度优化模型—PROSO | 第26-27页 |
| ·过程保证服务 | 第27-32页 |
| ·过程定义 | 第27页 |
| ·过程部署 | 第27-28页 |
| ·业务驱动创新 | 第28页 |
| ·质量培训与认证 | 第28-29页 |
| ·工作量估算的企业模型 | 第29-31页 |
| ·审计 | 第31-32页 |
| ·工具和重用 | 第32-33页 |
| ·运营绩效管理 | 第33-34页 |
| ·组织培训 | 第34-36页 |
| ·知识管理 | 第36-37页 |
| 第4章 印孚瑟斯的项目管理过程 | 第37-73页 |
| ·软件项目的启动 | 第38-54页 |
| ·项目范围 | 第39页 |
| ·过程计划 | 第39-42页 |
| ·工作量估算和进度计划 | 第42-46页 |
| ·质量管理计划 | 第46-48页 |
| ·人员计划 | 第48页 |
| ·培训计划 | 第48-49页 |
| ·风险管理计划 | 第49-51页 |
| ·沟通计划 | 第51-52页 |
| ·配置管理计划 | 第52-54页 |
| ·工具与重用计划 | 第54页 |
| ·软件项目的执行 | 第54-72页 |
| ·项目的监督和控制 | 第56-61页 |
| ·需求管理 | 第61-63页 |
| ·定量项目管理 | 第63-68页 |
| ·原因分析和解决 | 第68-72页 |
| ·软件项目的结束 | 第72-73页 |
| 第5章 结语 | 第73-75页 |
| ·CMMI的作用和局限性 | 第73页 |
| ·过程改进的成效 | 第73-74页 |
| ·进一步的研究方向 | 第74-75页 |
| 注释 | 第75-76页 |
| 附录 | 第76-79页 |
| 附录A CMMI-DEV 1.2版的过程域 | 第76-77页 |
| 附录B ISO/TC 176及其下属委员会颁布的现行标准 | 第77页 |
| 附录C 软件产品质量指标 | 第77-79页 |
| 参考文献 | 第79-81页 |
| 致谢 | 第81-82页 |