电信商务智能系统的研究与实现

摘要	第1-5页
Abstract	第5-7页
目录	第7-8页
第一章 概述	第8-13页
·商务智能的概念	第8-9页
·商务智能在电信行业的发展现状	第9-10页
·电信企业商务智能系统下阶段发展重点分析	第10-11页
·研究生期间的工作	第11页
·本文主要工作及组织结构	第11-13页
第二章 技术背景	第13-25页
·数据仓库技术概述	第13-16页
·数据挖掘	第16-18页
·Agent技术	第18-20页
·知识库管理	第20-21页
·J2EE技术	第21-25页
第三章 商务智能系统的需求分析与设计	第25-39页
·商务智能系统的需求分析	第25-26页
·客户价值指标体系的分析设计	第26-29页
·客户行为分析功能的分析设计	第29-32页
·数据仓库的设计	第32-38页
·数据集市的构建	第38-39页
第四章 系统架构的设计及部分关键模块的实现	第39-49页
·知识库管理	第40-42页
·实时数据处理容器的设计与实现	第42-47页
·智能Agent	第47-48页
·表示层Agent	第48页
·业务系统	第48-49页
第五章 精确营销功能的实现与应用	第49-55页
·精确营销功能的设计实现	第49-51页
·精确营销功能的应用	第51-55页
第六章 总结与展望	第55-56页
参考文献	第56-57页
致谢	第57-58页
附录 作者攻读学位期间发表的学术论文目录	第58页