| 内容提要 | 第1-6页 |
| 引言 | 第6-8页 |
| 第1章 海口市南航支行绩效考核现状与问题 | 第8-24页 |
| ·南航支行概况 | 第8-10页 |
| ·南航支行绩效考核体系的现状 | 第10-14页 |
| ·现行绩效考核体系存在的问题 | 第14-19页 |
| ·问题的成因分析 | 第19-24页 |
| 第2章 南航支行平衡记分卡绩效考核方案设计 | 第24-39页 |
| ·平衡记分卡给绩效考核带来的优势 | 第24-28页 |
| ·平衡记分卡绩效考核方案设计的目标 | 第28-31页 |
| ·平衡记分卡指标与权重系数的设定 | 第31-39页 |
| 第3章 南航支行平衡记分卡绩效考核方案实施 | 第39-54页 |
| ·平衡记分卡绩效考核方案的实施步骤 | 第39-49页 |
| ·实施平衡计分卡的保障措施 | 第49-50页 |
| ·平衡计分卡绩效考核方案实施效果评估 | 第50-54页 |
| 结论 | 第54-56页 |
| 参考文献 | 第56-57页 |
| 论文摘要 | 第57-60页 |
| Abstract | 第60-63页 |
| 致谢 | 第63页 |