| 中文摘要 | 第1-10页 |
| ABSTRACT | 第10-12页 |
| 引言 | 第12-17页 |
| (一) 问题的提出与研究意义 | 第12-13页 |
| (二) 样本的代表性分析 | 第13页 |
| (三) 国内外研究综述 | 第13-15页 |
| (四) 研究方法、目标与创新之处 | 第15-17页 |
| 第一章 公民参与地方税务部门绩效评估总体分析 | 第17-25页 |
| ·地方政府部门绩效评估理论 | 第17-20页 |
| ·概念及内涵 | 第17页 |
| ·价值取向 | 第17-19页 |
| ·评估方法 | 第19-20页 |
| ·公民参与地方税务部门绩效评估概述 | 第20-22页 |
| ·概念及本质 | 第20页 |
| ·前提条件 | 第20-21页 |
| ·参与方式 | 第21-22页 |
| ·公民参与地方税务部门绩效评估现实分析 | 第22-25页 |
| ·重大意义 | 第22-23页 |
| ·现实条件 | 第23-25页 |
| 第二章 朔州市地方税务局纳税人参与绩效评估实践 | 第25-31页 |
| ·案例基本情况 | 第25页 |
| ·纳税人参与绩效评估发展历程 | 第25-26页 |
| ·绩效评估实施 | 第26-31页 |
| ·评估主体及对象 | 第27页 |
| ·指标体系设计 | 第27-28页 |
| ·评估方法及结果 | 第28-31页 |
| 第三章 纳税人参与绩效评估的困境及原因分析 | 第31-35页 |
| ·朔州市地方税务局纳税人参与评估的困境 | 第31-33页 |
| ·体制障碍—政务不公开及信息不对称 | 第31页 |
| ·技术瓶颈—评估程序缺乏科学性 | 第31-32页 |
| ·反馈功能弱化—不合理的结果管理与利用 | 第32页 |
| ·缺乏配套机制—"运动式"的绩效评估 | 第32-33页 |
| ·产生困境的原因分析 | 第33-35页 |
| ·绩效评估程序的缺失 | 第33页 |
| ·绩效评估重考核忽视纠正与改进 | 第33页 |
| ·评估的持续性动力不足 | 第33-35页 |
| 第四章 案例启示及我国地方税务部门绩效评估改进建议 | 第35-43页 |
| ·目标及价值取向的设定 | 第35-36页 |
| ·制定正确的评估目标 | 第35页 |
| ·塑造合理的价值取向 | 第35-36页 |
| ·绩效评估的改进建议 | 第36-43页 |
| ·加强评估规划指导建设并建立正式的信息发布制度 | 第36-37页 |
| ·突破技术障碍,推动评估科学化进程 | 第37-39页 |
| ·强化评估反馈功能,优化结果管理利用 | 第39-41页 |
| ·完善配套激励约束机制,保持评估持续性动力 | 第41-43页 |
| 结论 | 第43-44页 |
| 参考文献 | 第44-47页 |
| 附录 | 第47-51页 |
| 攻读学位期间取得的研究成果 | 第51-52页 |
| 致谢 | 第52-53页 |
| 个人简况及联系方式 | 第53-55页 |