| 中文摘要 | 第1-11页 |
| ABSTRACT | 第11-12页 |
| 1 绪论 | 第12-15页 |
| ·研究背景 | 第12-14页 |
| ·当代社会的工作压力状况 | 第12-13页 |
| ·我国 IT业的发展现状及面临的挑战 | 第13-14页 |
| ·研究目的与意义 | 第14-15页 |
| 2 文献综述与问题提出 | 第15-33页 |
| ·压力与工作压力的概念 | 第15-16页 |
| ·压力 | 第15页 |
| ·工作压力 | 第15-16页 |
| ·工作压力理论与模型 | 第16-20页 |
| ·传统理论 | 第16页 |
| ·个体—环境匹配理论 | 第16-17页 |
| ·工作需求—控制模式 | 第17页 |
| ·Lazarus的认知交互理论 | 第17-18页 |
| ·OSI工作压力测量研究框架 | 第18-19页 |
| ·罗宾斯的压力理论模型 | 第19-20页 |
| ·工作压力源 | 第20-22页 |
| ·工作压力过程中的中介变量与调节变量 | 第22-30页 |
| ·中介变量与调节变量概念的区别 | 第23-25页 |
| ·组织支持感研究综述 | 第25-30页 |
| ·压力反应 | 第30-31页 |
| ·生理反应 | 第30页 |
| ·心理反应 | 第30-31页 |
| ·行为反应 | 第31页 |
| ·研究总结与问题提出 | 第31-33页 |
| 3 研究方法与设计 | 第33-36页 |
| ·研究目的 | 第33页 |
| ·研究模型构想与研究假设 | 第33-34页 |
| ·研究方法 | 第34页 |
| ·问卷设计说明 | 第34-36页 |
| 4 问卷调查与数据收集 | 第36-43页 |
| ·预试 | 第36-42页 |
| ·被试 | 第36页 |
| ·研究工具 | 第36页 |
| ·结果分析 | 第36-42页 |
| ·正式研究 | 第42-43页 |
| ·被试 | 第42页 |
| ·研究工具 | 第42-43页 |
| 5 研究结果分析 | 第43-70页 |
| ·描述性分析 | 第43-46页 |
| ·样本描述性分析 | 第43-44页 |
| ·工作压力源描述性分析 | 第44-45页 |
| ·压力反应的描述性分析 | 第45-46页 |
| ·工作压力源在人口统计学变量上的差异分析 | 第46-55页 |
| ·工作压力源在性别上的差异分析 | 第46-47页 |
| ·工作压力源在婚姻状况上的差异分析 | 第47页 |
| ·工作压力源在年龄上的差异分析 | 第47-49页 |
| ·工作压力源在受教育程度上的差异分析 | 第49-51页 |
| ·工作压力源在企业性质上的差异分析 | 第51-53页 |
| ·工作压力源在职务上的差异分析 | 第53-55页 |
| ·工作压力源、组织支持感与压力反应之间的关系分析 | 第55-63页 |
| ·工作压力源与压力反应的相关分析 | 第55-56页 |
| ·工作压力源对压力反应的回归分析 | 第56-60页 |
| ·工作压力源与组织支持感的相关分析 | 第60-61页 |
| ·工作压力源对组织支持感的回归分析 | 第61-62页 |
| ·压力反应与组织支持感的相关分析 | 第62页 |
| ·组织支持感对压力反应的回归分析 | 第62-63页 |
| ·组织支持感在工作压力过程中的作用机制分析 | 第63-70页 |
| ·中介作用分析 | 第63-69页 |
| ·调节作用分析 | 第69-70页 |
| 6 讨论 | 第70-77页 |
| ·我国 IT员工工作压力源与压力反应的现状 | 第70-73页 |
| ·IT员工工作压力源现状 | 第70-73页 |
| ·IT员工压力反应现状 | 第73页 |
| ·我国 IT员工工作压力源、组织支持感与压力反应之间的关系 | 第73-75页 |
| ·工作压力源与压力反应的关系 | 第73-74页 |
| ·工作压力源与组织支持感的关系 | 第74页 |
| ·组织支持感与压力反应的关系 | 第74-75页 |
| ·组织支持感在我国 IT员工工作压力源与压力反应之间的作用 | 第75-77页 |
| ·组织支持感的中介作用 | 第75-76页 |
| ·组织支持感的调节作用 | 第76-77页 |
| 7 结论与建议 | 第77-85页 |
| ·主要结论 | 第77页 |
| ·对组织压力管理的建议 | 第77-82页 |
| ·减少或控制组织中的工作压力源，提高员工组织支持感 | 第78-81页 |
| ·帮助员工提高压力应对技能 | 第81页 |
| ·为压力反应较严重的员工提供保障机制 | 第81-82页 |
| ·本论文的创新点 | 第82-83页 |
| ·局限性及后续研究展望 | 第83-85页 |
| ·本论文的局限性 | 第83页 |
| ·对后续研究的展望 | 第83-85页 |
| 参考文献 | 第85-89页 |
| 附录 | 第89-96页 |
| 致谢 | 第96-97页 |
| 攻读硕士学位期间发表论文 | 第97-98页 |
| 学位论文评阅及答辩情况表 | 第98页 |
