| 摘要 | 第1-7页 |
| Abstract | 第7-10页 |
| 第1章 绪论 | 第10-14页 |
| ·研究背景 | 第10-11页 |
| ·国内外研究现状 | 第11-12页 |
| ·GPR方面 | 第11页 |
| ·工作流技术应用研究方面 | 第11-12页 |
| ·论文研究方法 | 第12页 |
| ·论文的主要内容 | 第12-14页 |
| 第2章 GPR理论和方法 | 第14-21页 |
| ·从业务流程再造(BPR)到政务流程再造(GPR) | 第14-16页 |
| ·BPR的起源 | 第14-15页 |
| ·政务流程的概念 | 第15页 |
| ·GPR理论的提出 | 第15-16页 |
| ·GPR在政府改革中的作用 | 第16-17页 |
| ·GPR的方法与步骤 | 第17-20页 |
| ·本章小结 | 第20-21页 |
| 第3章 工作流技术的简单介绍 | 第21-32页 |
| ·工作流相关概念 | 第21-22页 |
| ·工作流管理系统概述 | 第22-26页 |
| ·工作流管理系统参考模型 | 第26-30页 |
| ·电子政务中的工作流 | 第30-31页 |
| ·本章小结 | 第31-32页 |
| 第4章 基于PETRI网的工作流模型 | 第32-39页 |
| ·PETRI网概述 | 第32-33页 |
| ·工作流网模型(WORKFLOW PETRI NET,简称为WFPN)介绍 | 第33-37页 |
| ·电子政务系统工作流程到WFPN模型的实现 | 第37页 |
| ·用PETRI网对工作流过程进行设计 | 第37-38页 |
| ·本章小结 | 第38-39页 |
| 第5章 工作流建模与仿真技术在GPR中应用的过程研究 | 第39-50页 |
| ·电子政务工作流模型的建立 | 第39-40页 |
| ·建立工作流模型的步骤: | 第40-42页 |
| ·工作流模型的分析和优化 | 第42-49页 |
| ·基于工作流管理的经营过程重组实施的原则 | 第49页 |
| ·本章小结 | 第49-50页 |
| 第6章 工作流建模与仿真技术在GPR中应用的实证研究 | 第50-72页 |
| ·X市海关公职人员招聘概述 | 第50页 |
| ·对公职人员招聘流程进行工作流建模 | 第50-55页 |
| ·模型的仿真分析 | 第55-62页 |
| ·流程优化仿真 | 第62-67页 |
| ·优化总结 | 第67-71页 |
| ·本章总结 | 第71-72页 |
| 结论 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-80页 |
| 攻读硕士学位期间发表文章 | 第80页 |
