| 论文提要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-9页 |
| 引言 | 第9-10页 |
| 一、商业银行营销概述 | 第10-13页 |
| (一) 银行营销理论 | 第10-11页 |
| (二) 银行营销的内涵和特点 | 第11-13页 |
| 二、我国商业银行开展个人业务营销的现状 | 第13-24页 |
| (一) 商业银行个人业务的定义和特点 | 第13-14页 |
| (二) 我国商业银行大力发展个人业务营销的必要性 | 第14-15页 |
| (三) 我国商业银行个人业务的发展现状 | 第15-22页 |
| (四) 我国商业银行个人业务营销的基本特征 | 第22-24页 |
| 三、我国银行个人业务营销的问题和原因分析 | 第24-32页 |
| (一) 我国商业银行个人业务营销中的主要问题 | 第24-28页 |
| (二) 我国商业银行个人业务营销产生问题的原因 | 第28-32页 |
| 四、我国商业银行个人业务营销战略和策略选择 | 第32-49页 |
| (一) 入世对我国商业银行个人业务营销的影响 | 第32-35页 |
| (二) 我国商业银行个人业务营销战略和策略选择 | 第35-49页 |
| 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 致谢 | 第53页 |