商业银行员工绩效评价体系研究

摘要	第1-5页
ABSTRACT	第5-9页
第一章 导论	第9-16页
·选题背景	第9-11页
·选题的理论背景	第9页
·选题的现实背景	第9-11页
·选题的目的和意义	第11-12页
·选题的目的	第11页
·选题的意义	第11-12页
·国内外研究动态综述	第12-14页
·国外研究动态综述	第12-13页
·国内研究动态综述	第13-14页
·本文的研究思路和方法	第14-15页
·研究思路	第14-15页
·研究方法	第15页
·本文的研究范围和可能创新之处	第15-16页
·本文的研究范围	第15页
·本文的可能创新之处	第15-16页
第二章 商业银行员工绩效评价的理论方法及存在问题	第16-27页
·商业银行员工绩效评价的概念	第16-17页
·员工绩效及员工绩效评价	第16页
·商业银行员工绩效评价与分支机构、部门绩效评价	第16-17页
·商业银行员工绩效评价与人力资源管理	第17页
·商业银行员工绩效评价的基础理论	第17-19页
·目标一致理论	第17-18页
·层次结构分析理论	第18-19页
·商业银行员工绩效评价的方法	第19-22页
·商业银行员工之间相比的评价办法	第19页
·商业银行员工绩效目标相比的评价方法	第19页
·商业银行员工工作标准相比的评价办法	第19-22页
·商业银行员工绩效评价的重要性和紧迫性	第22-24页
·现阶段我国商业银行员工绩效评价存在的问题	第24-27页
第三章 商业银行员工绩效评价体系构建	第27-41页
·构建评价体系的总体思路	第27-30页
·商业银行员工绩效评价中对岗位的分析评定	第30-33页
·商业银行员工岗位分析的概念	第31页
·商业银行员工岗位分析在绩效评价中的重要作用	第31-32页
·商业银行员工岗位分析的实施步骤	第32-33页
·商业银行员工绩效评价中对工作目标的制定	第33-36页
·商业银行员工制定工作目标的重要性	第33-34页
·商业银行员工确定工作目标的原则	第34-35页
·商业银行员工确定工作目标的方案	第35-36页
·商业银行员工绩效评价中对考核指标和内容的设计	第36-39页
·商业银行设计考核指标和考核内容应遵循的原则	第36-37页
·商业银行员工绩效评价指标	第37-39页
·商业银行员工绩效评价改进计划的制定	第39-41页
·商业银行员工绩效改进计划	第39-40页
·商业银行绩效评价办法改进计划	第40-41页
第四章 商业银行员工绩效的分层评价	第41-55页
·商业银行高、中层管理人员绩效评价	第42-45页
·商业银行高层管理人员工作业绩及能力的考核	第42-43页
·商业银行高层管理人员工作表现及评价结果	第43-44页
·商业银行中层管理人员绩效评价	第44-45页
·商业银行一般管理人员绩效评价	第45-46页
·商业银行一般管理人员及其岗位设置	第45-46页
·商业银行一般管理人员工作业绩考核	第46页
·商业银行营销类人员—客户经理绩效评价	第46-51页
·商业银行客户经理及其岗位职责	第47-48页
·商业银行客户经理工作业绩考核	第48-51页
·商业银行综合柜员绩效评价	第51-55页
·商业银行综合柜员基本岗位设置及岗位功能	第51页
·商业银行综合柜员工作业绩考核	第51-54页
·商业银行综合柜员工作能力考核	第54-55页
第五章 商业银行员工综合评价体系的实施机制	第55-64页
·商业银行员工绩效评价的组织机制	第55-56页
·商业银行员工绩效评价的组织管理	第55页
·商业银行员工综合考核结果	第55-56页
·商业银行员工绩效评价结果的反馈机制	第56-57页
·商业银行员工绩效反馈的意义	第56-57页
·商业银行通过绩效评价对员工施加影响的方式	第57页
·商业银行建立与绩效挂钩的员工激励机制	第57-64页
·商业银行员工激励机制及其功能	第58-59页
·商业银行员工激励机制的设计	第59-60页
·商业银行员工绩效工资制	第60-62页
·商业银行员工绩效评价中应注意的问题	第62-64页
结束语	第64-65页
参考文献	第65-67页
致谢	第67-68页
作者简介	第68页