| 前言 | 第1-12页 |
| 第一章 商业银行操作风险概述 | 第12-19页 |
| 第一节 商业银行操作风险定义及其演化 | 第12-13页 |
| 第二节 操作风险的内涵与分类 | 第13-16页 |
| 第三节 操作风险的一般成因分析 | 第16-19页 |
| 第二章 商业银行操作风险的度量 | 第19-28页 |
| 第一节 操作风险的定量分析方法 | 第19-25页 |
| 第二节 操作风险的定性分析方法 | 第25-28页 |
| 第三章 商业银行操作风险管理框架 | 第28-36页 |
| 第一节 操作风险管理框架简介 | 第28-30页 |
| 第二节 建立操作风险损失数据库 | 第30-34页 |
| 第三节 建立操作风险损失数据库需要注意的问题 | 第34-36页 |
| 第四章 我国商业银行操作风险现状及成因分析 | 第36-42页 |
| 第一节 我国商业银行操作风险现状 | 第36-38页 |
| 第二节 我国商业银行操作风险成因分析 | 第38-42页 |
| 第五章 我国商业银行操作风险管理：案例分析及建议 | 第42-55页 |
| 第一节 国外商业银行操作风险管理：一个案例简介 | 第43-46页 |
| 第二节 对我国商业银行操作风险管理的建议 | 第46-55页 |
| 参考文献 | 第55-57页 |
| 后记 | 第57-58页 |
| 致谢 | 第58页 |