高星级饭店中层管理人员培训系统的构建--基于青岛香格里拉大饭店的研究

第一章 引言	第1-11页
·研究缘起	第5-7页
·相关概念界定	第7-8页
·理论研究动态	第8-10页
·国外理论研究动态	第8-9页
·国内理论研究动态	第9-10页
·研究方法	第10-11页
第二章 青岛香格里拉大饭店中层管理人员培训研究	第11-29页
·香格里拉酒店集团培训管理组织构架及相关政策	第11-14页
·青岛香格里拉大饭店中层管理人员的培训	第14-27页
·青岛香格里拉大饭店中层管理人员的培训工作流程	第15-20页
·青岛香格里拉大饭店中层管理人员的培训课程	第20-26页
·青岛香格里拉大饭店中层管理人员培训形式	第26-27页
·香格里拉酒店集团的集团管理培训生项目	第27-29页
第三章 高星级饭店中层管理人员培训系统的构建	第29-56页
·高星级饭店中层管理人员培训系统的构建原则	第29-31页
·系统整体性原则	第29-30页
·历时性原则	第30页
·系统的目的性和培训对象的主体性相结合原则	第30-31页
·培训系统动态开放性原则	第31页
·高星级饭店中层管理人员培训系统	第31-50页
·培训需求调查及培训计划编写	第31-38页
·培训实施	第38-47页
·培训评估	第47-50页
·培训支持系统	第50-56页
·培训文化建设	第50-52页
·外部培训信息系统	第52-56页
第四章 结语	第56-58页
参考文献	第58-70页