| 前言 | 第1-8页 |
| 第一部分 四川BC银行概况 | 第8-14页 |
| 1．1 企业背景 | 第8-9页 |
| 1．2 企业组织结构以及运作模式 | 第9页 |
| 1．2．1 组织结构 | 第9页 |
| 1．2．2 运作模式 | 第9页 |
| 1．3 业务系统状况 | 第9-10页 |
| 1．4 存在的问题 | 第10-14页 |
| 第二部分 四川省BC银行主营业务经营对策与思考 | 第14-24页 |
| 2．1 信息化产品—综合业务处理系统 | 第14-18页 |
| 2．2 在业务管理方面的应对措施 | 第18-21页 |
| 2．3 实施基于信息化基础上的业务流程再造 | 第21-24页 |
| 第三部分 四川BC银行业务流程再造思路 | 第24-35页 |
| 3．1 四川BC银行业务流程再造概念 | 第24-27页 |
| 3．2 四川BC银行业务与信息技术 | 第27-32页 |
| 3．3 四川BC银行主营业务流程再造的核心策略 | 第32-35页 |
| 第四部分 四川省BC银行主营业务流程再造的总体方案 | 第35-49页 |
| 4．1 主营业务流程再造的指导思想和基本思路 | 第35-38页 |
| 4．2 主营业务流程再造的目标 | 第38页 |
| 4．3 主营业务流程再造的原则 | 第38-41页 |
| 4．4 主营业务流程再造的主要内容 | 第41-46页 |
| 4．4．1 核算管理一体化 | 第41-42页 |
| 4．4．2 个人金融业务流程再造 | 第42-45页 |
| 4．4．3 营业网点整合 | 第45-46页 |
| 4．5 实施业务流程再造的步骤 | 第46-49页 |
| 第五部分 四川BC银行业务流程再造的绩效分析 | 第49-52页 |
| 5．1 宏观方面的变化 | 第49-51页 |
| 5．2 再造前后业务对比分析 | 第51-52页 |
| 结束语 | 第52-54页 |
| 致谢词 | 第54-55页 |
| 参考文献 | 第55页 |