| 中文摘要 | 第1-4页 |
| 英文摘要 | 第4-10页 |
| 第一章 引言 | 第10-19页 |
| 1．1 研究背景和本研究的现实意义 | 第10-11页 |
| 1．1．1 研究背景 | 第10-11页 |
| 1．1．2 课题研究的现实意义 | 第11页 |
| 1．2 文献综述和本研究的理论意义 | 第11-16页 |
| 1．2．1 国内外关于保险学的研究 | 第12-14页 |
| 1．2．2 国内外关于保险营销的研究 | 第14-15页 |
| 1．2．3 国内外关于保险创新的研究 | 第15-16页 |
| 1．2．4 课题研究的理论价值 | 第16页 |
| 1．3 本研究的思路、方法、内容及创新 | 第16-19页 |
| 1．3．1 研究思路 | 第16-17页 |
| 1．3．2 研究内容 | 第17页 |
| 1．3．3 研究方法 | 第17-18页 |
| 1．3．4 本研究的创新及难点 | 第18-19页 |
| 第二章 保险营销的内涵和特征 | 第19-28页 |
| 2．1 保险商品的内涵 | 第19-21页 |
| 2．1．1 保险商品的含义 | 第19页 |
| 2．1．2 保险商品的特征 | 第19-21页 |
| 2．2 保险商品消费特征及消费心理 | 第21-24页 |
| 2．2．1 保险消费特征 | 第21-22页 |
| 2．2．2 保险消费心理 | 第22-24页 |
| 2．3 保险营销的内涵 | 第24-28页 |
| 2．3．1 保险营销的概念 | 第24页 |
| 2．3．2 保险营销的特征 | 第24-27页 |
| 2．3．3 保险营销创新的含义 | 第27-28页 |
| 第三章 发达国家保险营销的经验及其对我国的启示 | 第28-38页 |
| 3．1 美国的保险市场和保险营销 | 第28-31页 |
| 3．1．1 美国保险市场概况 | 第28-29页 |
| 3．1．2 美国保险产品状况 | 第29页 |
| 3．1．3 美国保险营销状况 | 第29-30页 |
| 3．1．4 美国的保险监管 | 第30-31页 |
| 3．2 英国的保险市场和保险营销 | 第31-33页 |
| 3．2．1 英国保险市场概况 | 第31-32页 |
| 3．2．2 英国保险产品状况 | 第32页 |
| 3．2．3 英国保险营销状况 | 第32页 |
| 3．2．4 英国的保险监管 | 第32-33页 |
| 3．3 日本的保险市场和保险营销 | 第33-35页 |
| 3．3．1 日本保险市场概况 | 第33页 |
| 3．3．2 日本保险产品状况 | 第33-34页 |
| 3．3．3 日本保险营销状况 | 第34-35页 |
| 3．3．4 日本的保险监管 | 第35页 |
| 3．4 发达国家保险营销对我国的启示 | 第35-38页 |
| 3．4．1 中资保险公司营销能力的提高需要一个过程 | 第35-36页 |
| 3．4．2 切合消费者需要的保险产品是保险营销的前提 | 第36页 |
| 3．4．3 以消费者为中心的优质服务是保险营销的关键 | 第36页 |
| 3．4．4 完善营销渠道是中国保险业发展的现实选择 | 第36-37页 |
| 3．4．5 当前对中国保险营销的监管需要规范市场竞争 | 第37-38页 |
| 第四章 中资保险公司的营销现状 | 第38-54页 |
| 4．1 中资保险公司的营销现状 | 第38-41页 |
| 4．1．1 新中国保险业的发展历程 | 第38页 |
| 4．1．2 中资保险公司的营销现状 | 第38-41页 |
| 4．2 中资保险公司营销个案分析——以北京地区为例 | 第41-47页 |
| 4．2．1 调研背景 | 第41-42页 |
| 4．2．2 方法说明 | 第42页 |
| 4．2．3 北京市中资保险公司营销现状 | 第42-47页 |
| 4．3 中资保险公司营销现存的主要问题 | 第47-54页 |
| 4．3．1 保险业发展水平低且区域不均衡 | 第47-48页 |
| 4．3．2 保险市场不合理寡头垄断特征明显 | 第48-49页 |
| 4．3．3 保险产品高度集中且相似率高 | 第49-50页 |
| 4．3．4 保险营销渠道不完善且创新不足 | 第50-52页 |
| 4．3．5 保险营销监管亟待完善 | 第52-54页 |
| 第五章 中资保险公司营销内外部因素的SWOT分析 | 第54-73页 |
| 5．1 方法说明 | 第54-55页 |
| 5．2 宏观环境分析 | 第55-61页 |
| 5．2．1 人口因素 | 第55-57页 |
| 5．2．2 经济因素 | 第57-59页 |
| 5．2．3 科学技术因素 | 第59页 |
| 5．2．4 社会文化因素 | 第59-60页 |
| 5．2．5 灾害事故因素 | 第60-61页 |
| 5．3 中观环境分析 | 第61-66页 |
| 5．3．1 行业发展因素 | 第61页 |
| 5．3．2 外资竞争者因素 | 第61-62页 |
| 5．3．3 替代品因素 | 第62-64页 |
| 5．3．4 营销中介因素 | 第64页 |
| 5．3．5 顾客公众因素 | 第64-66页 |
| 5．4 内部环境因素 | 第66-70页 |
| 5．4．1 基本情况分析 | 第67-68页 |
| 5．4．2 资本实力分析 | 第68页 |
| 5．4．3 经营状况分析 | 第68-69页 |
| 5．4．4 资金运作分析 | 第69-70页 |
| 5．4．5 其它因素分析 | 第70页 |
| 5．5 内外部环境分析的SWOT矩阵分析 | 第70-73页 |
| 第六章 新形势下中资保险公司的营销策略选择 | 第73-83页 |
| 6．1 总体思路及论证 | 第73-76页 |
| 6．2 对中资保险公司的策略建议 | 第76-80页 |
| 6．3 对保险监管机关的政策建议 | 第80-83页 |
| 结论和政策建议 | 第83-86页 |
| 参考文献 | 第86-92页 |
| 致谢、声明 | 第92-93页 |
| 附录1 名词、术语列表 | 第93-95页 |
| 附录2 北京市中资保险公司营销现状调研 | 第95-114页 |
| 附录3 中国加入WTO保险业对外开放的主要承诺内容 | 第114-116页 |
| 附录4 中国境内获准营业的外资保险经营机构 | 第116-118页 |
| 本人简历、在学期间的研究成果及发表的学术论文 | 第118-119页 |
