| 摘要 | 第1-4页 |
| Abstract | 第4-6页 |
| 1. 绪论 | 第6-15页 |
| ·研究背景 | 第6-7页 |
| ·研究意义 | 第7-8页 |
| ·国内外研究现状 | 第8-13页 |
| ·相关概念的界定 | 第13-14页 |
| ·研究方法及创新点 | 第14-15页 |
| 2. 电子政府：构建政治信任的新途径 | 第15-22页 |
| ·公众信任生成与电子政府的使用 | 第16-18页 |
| ·电子政府与政府的管理创新 | 第18-19页 |
| ·电子政府的赋权功能 | 第19-22页 |
| 3. 个案研究：广州市政府网站的使用及市民政治信任现状调查 | 第22-31页 |
| ·研究对象 | 第22-23页 |
| ·研究问题及假设 | 第23-24页 |
| ·研究方法——问卷调查法 | 第24-31页 |
| 4.个案调查结果分析 | 第31-41页 |
| ·政府网站用户特征分析 | 第31-34页 |
| ·描述性统计分析 | 第34-39页 |
| ·相关分析 | 第39-40页 |
| ·差异性检验 | 第40-41页 |
| ·小结 | 第41页 |
| 5．结论与建议 | 第41-49页 |
| ·细化绩效评估体系，强化政府工作人员服务观念 | 第43页 |
| ·加大信息公开力度，公开公众所关注的信息 | 第43-44页 |
| ·完善在线服务建设，提高在线服务质量 | 第44-45页 |
| ·增强互动交流实效，扩大民主政治参与 | 第45-46页 |
| ·加强政府网站宣传，提高在线应用利用率 | 第46-47页 |
| ·缩小数字鸿沟，培养电子市民 | 第47-48页 |
| ·结语 | 第48-49页 |
| 注释 | 第49-56页 |
| 参考文献 | 第56-62页 |
| 附录：广州市政府网站使用与市民政治信任情况的调查问卷 | 第62-66页 |
| 在校发表论文清单 | 第66-67页 |
| 后记 | 第67页 |