论加入WTO后基层商业银行的经营管理

提要	第1-3页
Summary	第3-6页
第一章 加入WTO对基层商业银行的影响	第6-32页
第一节 加入WTO对中国经济发展的整体影响	第6-9页
第二节 加入WTO后中国银行业面临的挑战与竞争	第9-22页
第三节 加入WTO后中国银行业应采取的对策	第22-30页
第四节 加入WTO后基层商业银行经营管理的思路	第30-32页
第二章 加入WTO后基层商业银行引源增效的建设	第32-52页
第一节 更新观念引“创新”之源	第32-35页
第二节 调整投向引“优化”之源	第35-43页
第三节 调整重心引“转轨”之源	第43-46页
第四节 科学核算引“降本”之源	第46-49页
第五节 升位进档引“集约”之源	第49-52页
第三章 加入WTO后基层商业银行对客户忠诚的培养	第52-70页
第一节 从企业理念方面建立顾客忠诚	第56-58页
第二节 从金融产品方面建立客户忠诚	第58-65页
第三节 从服务方面建立客户忠诚	第65-66页
第四节 从公共关系入手建立客户忠诚	第66-67页
第五节 从研究客户文化建立客户忠诚	第67-70页
第四章 加入WTO后基层商业银行的企业文化建设	第70-89页
第一节 基层商业银行引入企业文化的背景	第70-82页
第二节 基层商业银行企业文化建设的基本思路	第82-85页
第三节 基层商业银行企业文化建设的措施	第85-89页
参考文献	第89-90页
谢辞	第90页