网络媒体在政府危机公关中的运用研究
| 摘要 | 第1-8页 |
| ABSTRACT | 第8-12页 |
| 第一章 绪论 | 第12-15页 |
| ·选题背景和意义 | 第12-13页 |
| ·研究内容，结论和方法 | 第13-14页 |
| ·课题创新点 | 第14-15页 |
| 第二章 网络媒体下政府危机公关相关理论阐析 | 第15-22页 |
| ·相关概念及界定 | 第15-19页 |
| ·网络媒体 | 第15-16页 |
| ·危机与政府危机 | 第16-18页 |
| ·危机公关与政府危机公关 | 第18-19页 |
| ·网络媒体与传统媒体比较研究 | 第19-22页 |
| ·网络媒体的优缺点分析 | 第20页 |
| ·传统媒体的优势与劣势分析 | 第20页 |
| ·网络传播对传统媒体的冲击和影响 | 第20-21页 |
| ·网络媒体与传统媒体的整合趋势分析 | 第21-22页 |
| 第三章 网络媒体在政府危机公关中的地位和作用 | 第22-30页 |
| ·机遇:网络媒体是政府治理的新途径 | 第22-25页 |
| ·网络经济的特征及对传统经济的变革 | 第22-23页 |
| ·网络经济给政府职能更新带来的机遇 | 第23-25页 |
| ·危机:网络经济时代政府面临的严峻挑战 | 第25-30页 |
| ·网络经济时代政府危机的类型与特点 | 第25-27页 |
| ·网络经济时代政府危机的影响因素 | 第27-30页 |
| 第四章 政府危机公关的新理念 | 第30-35页 |
| ·从“开关振荡”转向“阻尼振荡” | 第30-31页 |
| ·从“封闭”转向“开放” | 第31-33页 |
| ·从“俯视”转向“平视” | 第33-35页 |
| 第五章 政府危机公关中网络媒体的运用模型 | 第35-44页 |
| ·危机中的网络媒体舆情收集 | 第36-37页 |
| ·危机中网络舆情的形成机制 | 第36页 |
| ·危机中网络舆情的收集 | 第36-37页 |
| ·危机中的网络媒体预警 | 第37-39页 |
| ·危机中基于网络媒体的信息公开 | 第39-42页 |
| ·构建以政府网站为主体的网上信息公开系统 | 第39-41页 |
| ·构建网上新闻发布会制度 | 第41-42页 |
| ·危机中基于网络媒体的舆论引导 | 第42-44页 |
| ·网络媒体“议程设置”理论的运用 | 第42-43页 |
| ·危机中网上“意见领袖”的运用 | 第43-44页 |
| 第六章 案例分析—哈尔滨水事件 | 第44-48页 |
| ·事件回放 | 第44页 |
| ·事件分析 | 第44-47页 |
| ·信息系统运转不畅 | 第45页 |
| ·预警系统预警不灵 | 第45页 |
| ·预案系统形同虚设 | 第45-46页 |
| ·掌握舆论主导权，发挥媒体公共职能 | 第46-47页 |
| ·政府危机公关对策 | 第47-48页 |
| ·转变公共行政管理理念 | 第47页 |
| ·建立危机公关传播机制 | 第47页 |
| ·掌握舆论的主导权 | 第47-48页 |
| 结束语 | 第48-50页 |
| 致谢 | 第50-51页 |
| 参考文献 | 第51-53页 |
