| 摘要 | 第1-5页 |
| ABSTRACT | 第5-9页 |
| 第一章 SAAS的概念与定义 | 第9-14页 |
| ·软件的发展 | 第9-10页 |
| ·SaaS概念的提出 | 第10-11页 |
| ·SaaS的特点 | 第11-12页 |
| ·SaaS成熟度模型 | 第12-14页 |
| ·第一级:对等,每用户独立定制实例 | 第12页 |
| ·第二级:可配置,多租户,独立实例 | 第12-13页 |
| ·第三级:可配置,多租户,统一实例 | 第13页 |
| ·可配置,多租户,统一实例,可扩展 | 第13-14页 |
| 第二章 当前SAAS产业环境 | 第14-25页 |
| ·市场规模 | 第14-15页 |
| ·IT服务/SaaS产业环境和价值链 | 第15-16页 |
| ·市场成长推动因素 | 第16-18页 |
| ·成本竞争优势 | 第17页 |
| ·易于引入管理 | 第17页 |
| ·网络技术成熟 | 第17页 |
| ·缩短学习曲线 | 第17-18页 |
| ·SaaS的分类 | 第18-25页 |
| ·集约型 | 第18-21页 |
| ·平台型 | 第21-25页 |
| 第三章 面向中小企业的IT服务的瓶颈 | 第25-32页 |
| ·用户的瓶颈 | 第25-26页 |
| ·服务提供商和ISV的瓶颈 | 第26页 |
| ·软件授权管理 | 第26-27页 |
| ·现有的中小企业IT服务解决方案 | 第27-32页 |
| ·Microsoft System Center/Windows SBS | 第27-28页 |
| ·安全解决方案Bigfix Enterprise Suite | 第28-30页 |
| ·流式应用软件分发解决方案Appstream | 第30-32页 |
| 第四章 基于SAAS的开放式服务集成与部署平台 | 第32-35页 |
| ·理想平台的目标 | 第32-33页 |
| ·SaaS平台业务的分解 | 第33-34页 |
| ·Tier | 第33页 |
| ·Service | 第33页 |
| ·Offer | 第33页 |
| ·Solution | 第33-34页 |
| ·应用场景 | 第34-35页 |
| 第五章 技术概念 | 第35-45页 |
| ·Web Service | 第35页 |
| ·面向服务的架构SOA | 第35-37页 |
| ·企业服务总线ESB | 第37-38页 |
| ·工作流Workflow | 第38-40页 |
| ·中间件 | 第40-42页 |
| ·数据中心 | 第42-43页 |
| ·虚拟化 | 第43-45页 |
| 第六章 系统架构 | 第45-52页 |
| ·开放式服务集成与部署平台系统架构实现 | 第45页 |
| ·开放式服务集成与部署平台的实现模块 | 第45-48页 |
| ·数据的存储 | 第48-52页 |
| ·常见SaaS系统数据模型 | 第48-50页 |
| ·数据模型 | 第50-52页 |
| 第七章 总结 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56-57页 |
| 作者攻读学位期间发表的学术论文目录 | 第57页 |