基于JAVA的客户管理系统的设计与实现

摘要	第1-4页
ABSTRACT	第4-5页
目录	第5-7页
图的目录	第7-8页
表的目录	第8-9页
第一章 绪论	第9-12页
·研究背景	第9页
·国内外研究现状	第9-10页
·研究的目的和意义	第10页
·论文组织结构	第10-12页
第二章 相关定义和技术	第12-22页
·客户关系管理(CRM)	第12-13页
·UML	第13-14页
·JSP	第14-16页
·MVC设计模式	第16-18页
·Struts	第18-19页
·JDBC	第19-22页
第三章 需求分析	第22-32页
·系统概述	第22页
·系统功能概述	第22-23页
·系统UML用例分析	第23-24页
·功能需求分析	第24-29页
·系统间结构框架分析	第29-32页
第四章 系统功能设计	第32-56页
·总体功能设计	第32-33页
·系统功能和流程设计	第33-53页
·界面控制组件和业务逻辑组件设计	第53-56页
第五章 系统的详细设计与实现	第56-73页
·开发及运行环境	第56页
·系统功能实现	第56-73页
第六章 结论及展望	第73-74页
·结论	第73页
·下一步工作	第73-74页
参考文献	第74-76页
攻读硕士期间发表的论文	第76-77页
致谢	第77页