| 摘要 | 第1-5页 |
| Abstract | 第5-8页 |
| 1.导论 | 第8-16页 |
| ·税务文化建设的背景及意义 | 第8-10页 |
| ·相关文献研究综述 | 第10-12页 |
| ·研究方法及调研样本 | 第12-15页 |
| ·研究现状及研究方向 | 第15-16页 |
| 2.税务文化建设的概念、意义、西方人文管理思想发展及借鉴 | 第16-25页 |
| ·税务文化的概念 | 第16-18页 |
| ·开展税务文化建设中的人本管理思想研究的重要意义 | 第18-22页 |
| ·西方人本管理思想发展和税务部门文化建设的结合 | 第22-25页 |
| 3.人本管理:税务文化建设状况及存在的问题 | 第25-30页 |
| ·现阶段对税务文化建设认识上的误区 | 第25-26页 |
| ·实践中存在这些问题的分类 | 第26-27页 |
| ·分析出现这些问题的深层次原因 | 第27页 |
| ·税务部门人本需求调查 | 第27-30页 |
| 4. 人本管理思想在税务文化建设中的运用实例 | 第30-39页 |
| ·注重人的需求:马斯洛需要层次理论在税务文化建设中的运用 | 第30-32页 |
| ·人本的回归:罗杰斯自我理论在税务文化建设中的运用 | 第32-33页 |
| ·事业的和谐:德鲁克"事业理论"在税务文化建设中的运用 | 第33-34页 |
| ·激励与变革:双因素理论在税务文化建设中的运用 | 第34-36页 |
| ·充满活力的组织:学习型组织理论在税务文化建设中的运用 | 第36-39页 |
| 5. 结论与建议 | 第39-42页 |
| 参考文献 | 第42-44页 |
| 后记 | 第44-45页 |
| 硕士学位攻读期间发表论文 | 第45页 |
