| 摘要 | 第5-6页 |
| abstract | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-18页 |
| 1.1 选题背景 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 研究目的及意义 | 第13-14页 |
| 1.3.1 研究目的 | 第13页 |
| 1.3.2 研究意义 | 第13-14页 |
| 1.4 论文结构安排 | 第14-16页 |
| 1.5 研究方法与创新点 | 第16-18页 |
| 1.5.1 研究方法 | 第16页 |
| 1.5.2 研究创新点 | 第16-18页 |
| 第二章 文献综述 | 第18-28页 |
| 2.1 冲动性购买综述 | 第18-22页 |
| 2.1.1 冲动性购买的内涵 | 第18-20页 |
| 2.1.2 冲动性购买的影响因素 | 第20-22页 |
| 2.2 顾客满意度综述 | 第22-24页 |
| 2.2.1 顾客满意度的内涵 | 第22-23页 |
| 2.2.2 顾客满意度理论 | 第23页 |
| 2.2.3 冲动性购买满意度 | 第23-24页 |
| 2.3 消费者人格特质综述 | 第24-26页 |
| 2.3.1 心理控制源 | 第24-25页 |
| 2.3.2 长期调节导向 | 第25-26页 |
| 2.4 在线商品类型综述 | 第26-28页 |
| 2.4.1 商品类型 | 第26-27页 |
| 2.4.2 在线商品可评估性 | 第27-28页 |
| 第三章 模型构建与假设提出 | 第28-36页 |
| 3.1 研究模型构建 | 第28-32页 |
| 3.1.1 模型的理论依据 | 第28-29页 |
| 3.1.2 冲动性购买满意度的三维度归因 | 第29-31页 |
| 3.1.3 在线冲动性购买满意度研究模型 | 第31-32页 |
| 3.2 研究假设的提出 | 第32-36页 |
| 3.2.1 心理控制源和冲动性购买满意度的关系假设 | 第32-33页 |
| 3.2.2 调节导向和冲动性购买满意度的关系假设 | 第33-34页 |
| 3.2.3 高低可评估性在线商品的调节作用 | 第34-36页 |
| 第四章 研究设计与数据收集 | 第36-44页 |
| 4.1 调查问卷的结构 | 第36页 |
| 4.2 模拟情境的设计 | 第36-40页 |
| 4.2.1 情境中在线商品的选择 | 第36-38页 |
| 4.2.2 模拟情景设计 | 第38-40页 |
| 4.3 研究变量的测量 | 第40-42页 |
| 4.3.1 在线冲动性购买的测量 | 第40页 |
| 4.3.2 冲动性购买后顾客满意度的测量 | 第40-41页 |
| 4.3.3 心理控制源的测量 | 第41-42页 |
| 4.3.4 长期调节导向的测量 | 第42页 |
| 4.4 数据收集 | 第42-44页 |
| 4.4.1 调研对象的选择 | 第42-43页 |
| 4.4.2 正式问卷的发放与回收 | 第43-44页 |
| 第五章 实证分析 | 第44-56页 |
| 5.1 描述性样本统计分析 | 第44-47页 |
| 5.1.1 样本人口统计特征描述 | 第44-45页 |
| 5.1.2 变量测量描述性统计分析 | 第45-47页 |
| 5.2 信度和效度分析 | 第47-49页 |
| 5.2.1 信度分析 | 第47-48页 |
| 5.2.2 效度分析 | 第48-49页 |
| 5.3 独立样本T检验 | 第49-51页 |
| 5.3.1 心理控制源和顾客满意度相关分析 | 第49-50页 |
| 5.3.2 长期调节导向和顾客满意度相关分析 | 第50-51页 |
| 5.4 调节效应分析 | 第51-55页 |
| 5.4.1 在线商品类型对心理控制源和顾客满意度的调节作用 | 第51-53页 |
| 5.4.2 在线商品类型对长期调节导向和顾客满意度的调节作用 | 第53-55页 |
| 5.5 验证假设结果汇总 | 第55-56页 |
| 第六章 研究结论与展望 | 第56-62页 |
| 6.1 研究结果讨论 | 第56-57页 |
| 6.2 管理启示 | 第57-60页 |
| 6.2.1 对企业的建议 | 第57-59页 |
| 6.2.2 对消费者的建议 | 第59-60页 |
| 6.3 研究局限与展望 | 第60-62页 |
| 6.3.1 研究局限 | 第60页 |
| 6.3.2 研究展望 | 第60-62页 |
| 参考文献 | 第62-68页 |
| 附录1 | 第68-70页 |
| 附录2 | 第70-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 攻读学位期间取得的科研成果 | 第75页 |
