| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 绪论 | 第10-18页 |
| 第一节 研究背景与意义 | 第10-12页 |
| 一、研究背景 | 第10-11页 |
| 二、研究意义 | 第11-12页 |
| 第二节 理论基础与文献综述 | 第12-16页 |
| 一、理论基础 | 第12-14页 |
| 二、国内外文献综述 | 第14-16页 |
| 第三节 研究问题与方法 | 第16-18页 |
| 一、研究的问题与思路 | 第16-17页 |
| 二、研究方法 | 第17-18页 |
| 第一章 网络热点事件中的网络舆情 | 第18-30页 |
| 第一节 网络热点事件的产生与传播 | 第18-21页 |
| 一、新媒体环境下的新闻信息传播 | 第18-19页 |
| 二、网络热点事件的基本概念 | 第19-20页 |
| 三、网络热点事件的舆情特征 | 第20-21页 |
| 第二节 新媒体环境下中国网民的自我意识体征 | 第21-25页 |
| 一、社交网络中网民的自我意识分析 | 第21-23页 |
| 二、网民群体的角色分析——以民间“网络意见领袖”为例. | 第23-24页 |
| 三、网民群体的角色分析——以“键盘侠”为例 | 第24-25页 |
| 第三节 网络热点事件中的网络舆情动态 | 第25-30页 |
| 一、网络舆论的形成与裂变型发展 | 第25-26页 |
| 二、“塔西佗陷阱”下的网络舆情动态 | 第26-28页 |
| 三、网络舆论对民意形成的负面影响 | 第28-30页 |
| 第二章 网络热点事件传播中政府对舆情的疏导的必要性 | 第30-39页 |
| 第一节 政府对网络舆情的疏导成因 | 第30-32页 |
| 一、舆情疏导工作的基本概念解读 | 第30-31页 |
| 二、政府对网络舆情的疏导工作成因 | 第31-32页 |
| 三、政府对网络舆情的疏导工作的影响 | 第32页 |
| 第二节 政府对网络舆情疏导工作的现状和困境 | 第32-35页 |
| 一、政府对网络舆情疏导工作的现状 | 第32-33页 |
| 二、政府网站的影响力不足 | 第33-35页 |
| 三、政府对网络舆情疏导工作的当下困境 | 第35页 |
| 第三节 政府对网络舆情的疏导工作的必要性 | 第35-39页 |
| 一、网络舆情疏导与流言传播 | 第35-36页 |
| 二、危机事件中政府对社会情绪的应对与处理 | 第36-37页 |
| 三、政府澄清网络谣言对网络舆论环境的净化作用 | 第37-39页 |
| 第三章 网络事件中政府疏导与网络舆情的辩证关系 | 第39-49页 |
| 第一节 舆情疏导下的网络舆论动态 | 第39-42页 |
| 一、全景敞视机制视阈下的舆情疏导 | 第39-40页 |
| 二、政府对网络舆情疏导下的网络舆论样态——以“江某案”为例 | 第40-41页 |
| 三、政府对全景敞视机制的有效应用 | 第41-42页 |
| 第二节 网络舆论中的话语与权力 | 第42-44页 |
| 一、“话语——权力”下的网络舆情构型 | 第42-43页 |
| 二、“话语——权力”下政府部门对危机公关意识的缺乏 | 第43页 |
| 三、网络舆论话语作用下的舆情疏导工作 | 第43-44页 |
| 第三节 网络舆论与政府疏导的辩证关系 | 第44-49页 |
| 一、舆情疏导下网络舆论的相对独立 | 第44-46页 |
| 二、政府舆情疏导工作对网络舆论走向的影响 | 第46-49页 |
| 第四章 网络热点事件中政府舆情疏导的对策 | 第49-58页 |
| 第一节 抢占网络舆论先机 | 第49-52页 |
| 一、树立危机公关意识,控制网络舆情扩散 | 第49-50页 |
| 二、主动澄清不实流言,避免信息传播“真空” | 第50-51页 |
| 三、重视官方用语及态度,促进网络事件的解决 | 第51-52页 |
| 第二节 充分利用网络舆情中的正向力量 | 第52-55页 |
| 一、重视社交网络动态对舆情示警的作用 | 第52-53页 |
| 二、团结民间“网络意见领袖”力量,构建和谐舆论生态环境 | 第53-54页 |
| 三、关注网络舆情,了解社会民生问题 | 第54-55页 |
| 第三节 全方位开展网络舆情的疏导工作 | 第55-58页 |
| 一、借助社交网络优势,健全与网民群体的互动机制 | 第55-56页 |
| 二、加大对政府网站的建设力度 | 第56页 |
| 三、净化网络环境,加强信息管理 | 第56-58页 |
| 结论 | 第58-60页 |
| 参考文献 | 第60-62页 |
| 致谢 | 第62-63页 |
| 攻读硕士学位期间的研究成果 | 第63页 |
