| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4页 |
| 1 引言 | 第8-16页 |
| 1.1 研究背景 | 第8页 |
| 1.2 研究意义 | 第8-9页 |
| 1.3 国内外研究综述 | 第9-12页 |
| 1.3.1 业绩管理相关研究 | 第9-10页 |
| 1.3.2 业绩管理相关实践 | 第10-11页 |
| 1.3.3 国内外研究评价 | 第11-12页 |
| 1.4 研究框架与内容安排 | 第12-13页 |
| 1.5 研究方法 | 第13-14页 |
| 1.6 本文创新点与不足 | 第14-16页 |
| 2 相关理论基础 | 第16-20页 |
| 2.1 业绩管理系统相关概念 | 第16页 |
| 2.1.1 业绩 | 第16页 |
| 2.1.2 业绩管理 | 第16页 |
| 2.1.3 业绩管理系统 | 第16页 |
| 2.2 业绩管理主要方法 | 第16-17页 |
| 2.2.1 平衡计分卡 | 第16-17页 |
| 2.2.2 目标管理 | 第17页 |
| 2.2.3 关键业绩指标 | 第17页 |
| 2.3 业绩管理主要工具 | 第17-18页 |
| 2.3.1 企业资源计划 | 第17-18页 |
| 2.3.2 企业风险管理模型 | 第18页 |
| 2.3.3 财务共享服务中心 | 第18页 |
| 2.4 业绩管理主要流程 | 第18-20页 |
| 2.4.1 业绩指标设定 | 第18-19页 |
| 2.4.2 业绩分解实施 | 第19页 |
| 2.4.3 业绩检查考核 | 第19页 |
| 2.4.4 业绩奖惩兑现 | 第19-20页 |
| 3 W集团业绩管理系统改进的必要性及问题分析 | 第20-29页 |
| 3.1 公司概况 | 第20-21页 |
| 3.1.1 公司简介 | 第20页 |
| 3.1.2 愿景战略 | 第20-21页 |
| 3.1.3 组织架构 | 第21页 |
| 3.2 必要性分析 | 第21-25页 |
| 3.2.1 偿债能力分析 | 第22-23页 |
| 3.2.2 营运能力分析 | 第23-24页 |
| 3.2.3 盈利能力分析 | 第24-25页 |
| 3.3 W集团业绩管理系统运行现状 | 第25-27页 |
| 3.4 W集团业绩管理系统存在的主要问题 | 第27-29页 |
| 3.4.1 业绩战略选择片面,缺乏战略地图支撑 | 第27页 |
| 3.4.2 业绩考核指标不合理,可操作性差 | 第27-28页 |
| 3.4.3 业绩沟通流于形式,业绩结果缺乏改进措施 | 第28页 |
| 3.4.4 业绩管理中缺乏对风险的控制 | 第28-29页 |
| 4 W集团业绩管理系统改进方案设计 | 第29-49页 |
| 4.1 改进方案的设计思路与原则 | 第29-30页 |
| 4.1.1 改进思路 | 第29页 |
| 4.1.2 设计原则 | 第29-30页 |
| 4.2 业绩战略 | 第30-34页 |
| 4.2.1 W集团的战略环境分析 | 第30-32页 |
| 4.2.2 W集团的战略选择 | 第32页 |
| 4.2.3 W集团的战略地图 | 第32-34页 |
| 4.3 业绩考核 | 第34-40页 |
| 4.3.1 W集团业绩指标的改进 | 第34-35页 |
| 4.3.2 W集团业绩考核的改进 | 第35-40页 |
| 4.4 业绩沟通与应用 | 第40-44页 |
| 4.4.1 业绩沟通 | 第40-43页 |
| 4.4.2 业绩结果应用 | 第43-44页 |
| 4.5 业绩风险控制 | 第44-46页 |
| 4.5.1 企业风险管理框架(ERM) | 第44-45页 |
| 4.5.2 基于ERM识别BSC四维度中的风险 | 第45页 |
| 4.5.3 整合业绩管理与风险管理 | 第45-46页 |
| 4.6 W集团业绩管理系统改进的可行性分析 | 第46-49页 |
| 4.6.1 资金支持分析 | 第46-47页 |
| 4.6.2 优化方案的可行性分析 | 第47-49页 |
| 5 W集团业绩管理系统改进的保障措施 | 第49-52页 |
| 5.1 管理层大力推动 | 第49页 |
| 5.2 树立健康的企业文化 | 第49页 |
| 5.3 加强员工对业绩管理的培训和辅导 | 第49-50页 |
| 5.4 保证业绩信息公开透明 | 第50页 |
| 5.5 完善财务共享服务中心 | 第50-51页 |
| 5.6 切实破除体制机制障碍 | 第51-52页 |
| 6 结论 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-56页 |
| 致谢 | 第56页 |