| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第1章 绪论 | 第11-17页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第11-12页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第12页 |
| 1.2 研究综述 | 第12-15页 |
| 1.2.1 国外研究综述 | 第12-13页 |
| 1.2.2 国内研究综述 | 第13-15页 |
| 1.3 研究思路与研究方法 | 第15-17页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第15-16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 第2章 相关概念及理论基础 | 第17-21页 |
| 2.1 相关概念 | 第17-18页 |
| 2.1.1 绩效 | 第17页 |
| 2.1.2 绩效管理 | 第17-18页 |
| 2.1.3 组织绩效管理 | 第18页 |
| 2.2 理论基础 | 第18-21页 |
| 2.2.1 新公共服务理论 | 第18-19页 |
| 2.2.2 目标管理理论 | 第19页 |
| 2.2.3 政府部门绩效管理 | 第19-21页 |
| 第3章 盐城市国税局组织绩效管理的现状分析 | 第21-35页 |
| 3.1 盐城市国税局基本情况 | 第21-22页 |
| 3.1.1 机构设置情况 | 第21-22页 |
| 3.1.2 岗位人员情况 | 第22页 |
| 3.2 盐城市国税局组织绩效管理现行方案 | 第22-28页 |
| 3.2.1 组织绩效管理实施规划 | 第22-23页 |
| 3.2.2 组织绩效管理考核主体 | 第23-24页 |
| 3.2.3 组织绩效管理指标体系 | 第24-25页 |
| 3.2.4 组织绩效管理日常管理 | 第25-27页 |
| 3.2.5 组织绩效管理考评反馈 | 第27-28页 |
| 3.2.6 组织绩效管理结果运用 | 第28页 |
| 3.3 盐城市国税局组织绩效管理体系运行成效 | 第28-30页 |
| 3.3.1 纳税服务水平进一步提升 | 第28页 |
| 3.3.2 工作运转效率明显提高 | 第28-29页 |
| 3.3.3 组织绩效管理考核指标基本建立 | 第29页 |
| 3.3.4 组织绩效管理过程控制渐趋规范 | 第29页 |
| 3.3.5 组织绩效考核结果运用效果初显 | 第29-30页 |
| 3.4 盐城市国税局组织绩效管理问题及原因 | 第30-35页 |
| 3.4.1 组织绩效管理认识不到位,工作欠缺配合 | 第30页 |
| 3.4.2 组织绩效考核机制不健全,重考核轻管理 | 第30-32页 |
| 3.4.3 组织绩效考评指标不科学,考核流于形式 | 第32-33页 |
| 3.4.4 组织绩效评估过程不合理,重结果轻过程 | 第33-34页 |
| 3.4.5 组织绩效管理评价不平衡,缺乏结果应用 | 第34-35页 |
| 第4章 国内其他城市组织绩效管理经验和借鉴 | 第35-40页 |
| 4.1 国内其他城市组织绩效管理实践 | 第35-37页 |
| 4.1.1 深圳市福田区组织绩效管理实践 | 第35-36页 |
| 4.1.2 广州市荔湾区组织绩效管理实践 | 第36页 |
| 4.1.3 济南市组织绩效管理实践 | 第36-37页 |
| 4.2 国内其他城市组织绩效管理的启示 | 第37-40页 |
| 4.2.1 组织与个体共同发展 | 第37-38页 |
| 4.2.2 组织绩效管理和组织绩效文化培育双轮驱动 | 第38页 |
| 4.2.3 科学设置组织绩效管理指标 | 第38页 |
| 4.2.4 加强沟通管理和争议反馈 | 第38-39页 |
| 4.2.5 组织绩效考评结果落实到位 | 第39-40页 |
| 第5章 盐城市国税局组织绩效管理改进建议 | 第40-55页 |
| 5.1 加强组织绩效文化建设 | 第40-41页 |
| 5.1.1 积极凝造组织绩效氛围 | 第40页 |
| 5.1.2 树立新型绩效理念 | 第40-41页 |
| 5.2 加强岗责体系建设 | 第41-42页 |
| 5.2.1 明确岗位责任体系 | 第41页 |
| 5.2.2 做好岗位分类评价 | 第41-42页 |
| 5.3 构建科学的组织绩效管理计划 | 第42-43页 |
| 5.3.1 明确绩效考核主体 | 第42页 |
| 5.3.2 编制科学绩效计划 | 第42-43页 |
| 5.4 构建完善的指标体系 | 第43-48页 |
| 5.4.1 定性和定量相结合 | 第43-44页 |
| 5.4.2 健全客观评价指标 | 第44-46页 |
| 5.4.3 抓住绩效考评指标的重点 | 第46-48页 |
| 5.5 优化组织绩效管理流程 | 第48-52页 |
| 5.5.1 强化组织绩效过程控制 | 第48-49页 |
| 5.5.2 用套表模式规范组织绩效管理 | 第49-51页 |
| 5.5.3 注重组织绩效管理时间节点 | 第51-52页 |
| 5.6 强化沟通反馈 | 第52-53页 |
| 5.6.1 实现组织绩效多元评价 | 第52页 |
| 5.6.2 改进组织绩效考评方法 | 第52-53页 |
| 5.7 注重组织绩效考核结果应用 | 第53-55页 |
| 5.7.1 坚持正确的组织绩效向导 | 第53-54页 |
| 5.7.2 加强良性沟通 | 第54-55页 |
| 第6章 结语 | 第55-57页 |
| 参考文献 | 第57-59页 |
| 致谢 | 第59-60页 |