| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-17页 |
| 1.1 研究背景和目的 | 第10-11页 |
| 1.2 文献研究综述 | 第11-14页 |
| 1.2.1 国外研究现状 | 第11-13页 |
| 1.2.2 国内研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3 研究意义、内容和目标 | 第14-15页 |
| 1.3.1 研究意义 | 第14页 |
| 1.3.2 研究内容 | 第14-15页 |
| 1.3.3 研究目标 | 第15页 |
| 1.4 研究重点、难点和创新 | 第15页 |
| 1.4.1 研究重点 | 第15页 |
| 1.4.2 研究难点 | 第15页 |
| 1.4.3 创新之处 | 第15页 |
| 1.5 研究思路和研究方法 | 第15-17页 |
| 1.5.1 基本思路 | 第15-16页 |
| 1.5.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 2 相关研究理论综述 | 第17-19页 |
| 2.1 4P理论 | 第17页 |
| 2.1.1 产生与发展 | 第17页 |
| 2.1.2 内涵与意义 | 第17页 |
| 2.2 SWOT分析 | 第17-19页 |
| 2.2.1 基本含义 | 第17-18页 |
| 2.2.2 实际应用与基本规则 | 第18-19页 |
| 3 互联网及互联网视频产品发展现状 | 第19-22页 |
| 3.1 互联网发展现状 | 第19页 |
| 3.2 互联网视频产品发展现状 | 第19-20页 |
| 3.2.1 互联网视频产品定义 | 第19-20页 |
| 3.2.2 互联网视频产品发展现状 | 第20页 |
| 3.3 互联网视频特点 | 第20-22页 |
| 4 A有线流失用户数据分析与流失用户消费需求调查 | 第22-28页 |
| 4.1 A有线流失用户数据分析 | 第22-25页 |
| 4.2 问卷调查A有线流失用户消费需求 | 第25-26页 |
| 4.2.1 替代品占比高企 | 第25页 |
| 4.2.2 新入者成长迅速 | 第25页 |
| 4.2.3 购买者选择多样化 | 第25-26页 |
| 4.2.4 老用户消费需求升级 | 第26页 |
| 4.3 分析A有线客户ARPU值变化对营收的影响 | 第26-28页 |
| 5 A有线当前市场营销现状及存在的问题 | 第28-31页 |
| 5.1 A有线当前市场营销策略 | 第28-29页 |
| 5.1.1 以视频+宽带产品为主要内容 | 第28页 |
| 5.1.2 各产品独立定价 | 第28-29页 |
| 5.1.3 以柜面、呼叫、网格为主要营销渠道 | 第29页 |
| 5.1.4 促销活动以促进续费为主要形式 | 第29页 |
| 5.2 A有线当前市场营销中存在的问题 | 第29-31页 |
| 5.2.1 产品类型及内容匮乏 | 第30页 |
| 5.2.2 定价策略固化 | 第30页 |
| 5.2.3 营销渠道效率偏低 | 第30页 |
| 5.2.4 促销形式单一 | 第30-31页 |
| 6 A有线内外部营销环境分析 | 第31-38页 |
| 6.1 SWOT分析A有线内外部营销环境 | 第31-34页 |
| 6.1.1 固有优势明显 | 第31-32页 |
| 6.1.2 体制、经营模式等成为不可忽视的劣势 | 第32-33页 |
| 6.1.3 行业发展趋势、消费者行为习惯等提供发展机会 | 第33-34页 |
| 6.1.4 竞争对手实力和增速成为最大的威胁 | 第34页 |
| 6.2 SWOT矩阵模型分析 | 第34-36页 |
| 6.3 A有线应当选择的匹配战略 | 第36-38页 |
| 7 A有线营销策略研究及营销保障 | 第38-49页 |
| 7.1 厘清产品价值创新思路 | 第38-41页 |
| 7.1.1 提高宽带产品质量 | 第38-39页 |
| 7.1.2 拓宽产品线宽度 | 第39-41页 |
| 7.1.3 统一并提高终端设备性能 | 第41页 |
| 7.2 完善有效的价格策略 | 第41-44页 |
| 7.2.1 统一全省价格策略 | 第42页 |
| 7.2.2 合理设定融合套餐价格 | 第42-43页 |
| 7.2.3 优化新产品定价模式 | 第43-44页 |
| 7.3 完善渠道建设 | 第44-45页 |
| 7.3.1 提高网点资源效率 | 第44页 |
| 7.3.2 建设高效的网格化服务渠道 | 第44-45页 |
| 7.3.3 积极推动电子终端沟通 | 第45页 |
| 7.4 加强促销策略 | 第45-47页 |
| 7.4.1 拓宽产品促销形式 | 第45-46页 |
| 7.4.2 扩展公共关系提升品牌影响力 | 第46-47页 |
| 7.4.3 整合广告宣传资源 | 第47页 |
| 7.5 A有线营销策略实施的保障 | 第47-49页 |
| 7.5.1 人力资源开发与管理 | 第47-48页 |
| 7.5.2 组织结构保障 | 第48页 |
| 7.5.3 提升运营数据开发与利用效率 | 第48-49页 |
| 8 结论 | 第49-50页 |
| 参考文献 | 第50-53页 |
| 附录A | 第53-54页 |
| 附录B | 第54-55页 |
| 致谢 | 第55页 |