| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-26页 |
| 1.1 研究背景和研究意义 | 第11-13页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第11-12页 |
| 1.1.2 研究的意义 | 第12-13页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.1 国内研究现状 | 第13-16页 |
| 1.2.2 国外研究现状 | 第16页 |
| 1.3 研究思路、方法与创新 | 第16-17页 |
| 1.3.1 研究思路 | 第16页 |
| 1.3.2 研究方法 | 第16-17页 |
| 1.3.3 研究创新 | 第17页 |
| 1.4 概念界定 | 第17-20页 |
| 1.4.1 微博 | 第17-18页 |
| 1.4.2 政务微博 | 第18-20页 |
| 1.4.3 政府公共服务 | 第20页 |
| 1.5 理论基础 | 第20-23页 |
| 1.5.1 新公共服务理论 | 第20-21页 |
| 1.5.2 公共价值管理理论 | 第21-23页 |
| 1.5.3 治理理论 | 第23页 |
| 1.6 问题的提出和分析视角 | 第23-26页 |
| 1.6.1 提出研究问题 | 第23-24页 |
| 1.6.2 分析视角 | 第24-26页 |
| 第二章 政务微博参与政府公共服务的机理研究 | 第26-34页 |
| 2.1 政务微博与政府公共服务的内在关系 | 第26-27页 |
| 2.1.1 政务微博是政府提供公共服务的一种手段 | 第26页 |
| 2.1.2 政务微博和公共服务型政府的理念相契合 | 第26页 |
| 2.1.3 政务微博与多元的公共服务供给主体相契合 | 第26-27页 |
| 2.2 政务微博参与政府公共服务的功能原理 | 第27-30页 |
| 2.2.1 政务微博的基础功能 | 第27-29页 |
| 2.2.2 政务微博的服务功能 | 第29-30页 |
| 2.3 政务微博参与政府公共服务的运行结构 | 第30-32页 |
| 2.3.1 组织结构 | 第30页 |
| 2.3.2 权力结构 | 第30-31页 |
| 2.3.3 信息结构 | 第31页 |
| 2.3.4 动力结构 | 第31-32页 |
| 2.4 政务微博参与政府公共服务的运行机理模型 | 第32-34页 |
| 2.4.1 政务微博的参与主体 | 第32页 |
| 2.4.2 政务微博参与政府公共服务的机理模型建构 | 第32-34页 |
| 第三章 政务微博参与政府公共服务的机制分析 | 第34-44页 |
| 3.1 政务微博参与政府公共服务的机制设计 | 第34-40页 |
| 3.1.1 信息共享机制 | 第35-36页 |
| 3.1.2 参与互动机制 | 第36-37页 |
| 3.1.3 O2O协同机制 | 第37-38页 |
| 3.1.4 应急机制 | 第38-39页 |
| 3.1.5 激励机制 | 第39-40页 |
| 3.2 政务微博参与政府公共服务的机制设置的优势 | 第40-44页 |
| 3.2.1 政务微博参与政府公共服务的机制设置的合理性 | 第40-41页 |
| 3.2.2 政务微博参与政府公共服务的机制设置的必要性 | 第41-44页 |
| 第四章 我国政务微博参与政府公共服务的现状和制约因素分析 | 第44-49页 |
| 4.1 我国政务微博参与政府公共服务的现状 | 第44-47页 |
| 4.1.1 地域分布状况 | 第44-45页 |
| 4.1.2 职能部门分布状况 | 第45-47页 |
| 4.2 我国政务微博参与政府公共服务的制约因素分析 | 第47-49页 |
| 4.2.1 政务微博的角色定位不明确 | 第47页 |
| 4.2.2 政务微博缺乏规范化管理 | 第47页 |
| 4.2.3 政务微博中公共服务资源分散 | 第47-48页 |
| 4.2.4 政务微博的激励机制不完善 | 第48-49页 |
| 第五章 提升政务微博参与机制发生作用的有效性建议 | 第49-53页 |
| 5.1 明确政务微博参与政府公共服务的角色定位 | 第49-50页 |
| 5.1.1 明确政府的角色定位 | 第49页 |
| 5.1.2 明确公众的角色定位 | 第49-50页 |
| 5.2 建立规范化的政务微博管理制度 | 第50-51页 |
| 5.2.1 建立规范化的认证制度 | 第50页 |
| 5.2.2 建立规范化的信息管理制度 | 第50-51页 |
| 5.3 构建资源整合体系 | 第51页 |
| 5.3.1 建设“一站式”服务平台 | 第51页 |
| 5.3.2 完成“两微一端”的建设 | 第51页 |
| 5.4 健全激励机制 | 第51-53页 |
| 5.4.1 健全监督体系 | 第52页 |
| 5.4.2 健全考评体系 | 第52-53页 |
| 第六章 结论与展望 | 第53-55页 |
| 6.1 主要结论与相关建议 | 第53页 |
| 6.2 研究不足和展望 | 第53-55页 |
| 致谢 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-59页 |
| 攻读硕士学位期间取得的成果 | 第59-60页 |
