| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5-6页 |
| 创新点摘要 | 第7-10页 |
| 第一章 GSM 网络概述 | 第10-16页 |
| 1.1 GSM 网络的发展历史 | 第10-11页 |
| 1.2 GSM 网络的技术特征 | 第11-12页 |
| 1.3 GSM 网络的系统结构 | 第12-13页 |
| 1.4 GSM 系统的基本原理 | 第13-14页 |
| 1.4.1 工作频率和载频间隔 | 第13页 |
| 1.4.2 频道编码 | 第13-14页 |
| 1.4.3 信道类型与信道组合 | 第14页 |
| 1.4.3.1 业务信道 | 第14页 |
| 1.4.3.2 控制信道 | 第14页 |
| 1.4.3.3 广播信道 | 第14页 |
| 1.5 本章小结 | 第14-16页 |
| 第二章 GSM 网络优化概述 | 第16-22页 |
| 2.1 GSM 网络优化的基本内容 | 第16页 |
| 2.2 GSM 网络优化的基本方法 | 第16-21页 |
| 2.2.1 网络优化的准备工作及网络优化工作流程 | 第16-18页 |
| 2.2.2 GSM 网络优化的常用方法 | 第18-19页 |
| 2.2.3 三种优化方法的比较 | 第19-21页 |
| 2.3 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 GSM 网络优化评估指标分析及优化方法 | 第22-34页 |
| 3.1 GSM 网络优化中的技术评估指标 | 第22-23页 |
| 3.2 GSM 网络优化中的参数分析与优化方法 | 第23-33页 |
| 3.3 本章小结 | 第33-34页 |
| 第四章 GSM 网络客户满意度的影响因素分析 | 第34-42页 |
| 4.1 现状调查 | 第35页 |
| 4.1.1 历史数据分析 | 第35页 |
| 4.1.2 与兄弟公司对比 | 第35页 |
| 4.2 影响客户满意度的关键因素分析 | 第35-41页 |
| 4.2.1 要因判断 | 第36页 |
| 4.2.2 相关因素收集 | 第36-38页 |
| 4.2.3 要因确认过程 | 第38-41页 |
| 4.2.4 结论确认 | 第41页 |
| 4.3 本章小结 | 第41-42页 |
| 第五章 GSM 网络服务质量提升措施 | 第42-55页 |
| 5.1 制定投诉测试规范流程 | 第42-43页 |
| 5.1.1 梳理投诉处理工作步骤 | 第42页 |
| 5.1.2 优化投诉处理工作流程 | 第42-43页 |
| 5.1.3 实施效果分析 | 第43页 |
| 5.2 市区 1800M 专项优化 | 第43-47页 |
| 5.2.1 无线系统规划原则 | 第43-46页 |
| 5.2.2 大庆移动 1800M 规划方案 | 第46页 |
| 5.2.3 市区 1800M 覆盖不合理区域优化调整 | 第46-47页 |
| 5.3 优化功率控制参数 | 第47-50页 |
| 5.4 现网干扰排查 | 第50-51页 |
| 5.5 降低半速率话务占比 | 第51-52页 |
| 5.6 GSM 网络服务质量提升效果 | 第52-53页 |
| 5.6.1 目标值提升效果 | 第52-53页 |
| 5.6.2 社会效益提升效果 | 第53页 |
| 5.7 本章小结 | 第53-55页 |
| 结论 | 第55-56页 |
| 参考文献 | 第56-58页 |
| 致谢 | 第58-59页 |
| 详细摘要 | 第59-64页 |