| 摘要 | 第6-7页 |
| abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第11-16页 |
| 1.1 背景 | 第11-12页 |
| 1.2 研究目的及意义 | 第12-13页 |
| 1.2.1 研究目的 | 第12页 |
| 1.2.2 研究意义 | 第12-13页 |
| 1.3 研究现状 | 第13-14页 |
| 1.3.1 文献综述 | 第13-14页 |
| 1.3.2 文献启示 | 第14页 |
| 1.4 研究方法和思路 | 第14-16页 |
| 第2章 项目沟通管理相关理论及分析 | 第16-28页 |
| 2.1 沟通管理的定义 | 第16-18页 |
| 2.1.1 沟通的定义 | 第16-17页 |
| 2.1.2 科技创新项目沟通管理的定义 | 第17页 |
| 2.1.3 项目沟通管理的应用 | 第17-18页 |
| 2.2 项目沟通规划 | 第18-20页 |
| 2.2.1 明确沟通范围 | 第18-19页 |
| 2.2.2 选择沟通方式 | 第19页 |
| 2.2.3 正式沟通和非正式沟通 | 第19页 |
| 2.2.4 分析沟通方向 | 第19-20页 |
| 2.3 沟通模型 | 第20-22页 |
| 2.4 沟通管理中的障碍与应对 | 第22-23页 |
| 2.5 科技创新项目的管理分工 | 第23页 |
| 2.6 项目沟通成熟度评价 | 第23-28页 |
| 2.6.1 项目成熟度模型理论 | 第23-25页 |
| 2.6.2 项目沟通成熟度评价思路 | 第25-28页 |
| 第3章 Ks公司项目管理现状 | 第28-42页 |
| 3.1 Ks公司简介 | 第28-29页 |
| 3.2 Ks公司科技项目管理现状 | 第29-30页 |
| 3.3 Ks公司科技创新沟通遇到问题描述 | 第30-32页 |
| 3.4 Ks公司科技项目管理面临的问题 | 第32-34页 |
| 3.5 Ks公司科技项目沟通管理问题分析 | 第34-42页 |
| 第4章 科技创新项目沟通管理问题解决方案 | 第42-68页 |
| 4.1 科技创新项目沟通管理计划 | 第42-44页 |
| 4.1.1 从体系角度解决沟通管理问题 | 第42-43页 |
| 4.1.2 从团队建设角度解决沟通管理问题 | 第43-44页 |
| 4.2 科技创新项目沟通管理组织 | 第44-51页 |
| 4.2.1 成立科技创新项目沟通管理机构 | 第44-46页 |
| 4.2.2 设计完善科技创新沟通网络 | 第46-51页 |
| 4.3 科技创新项目沟通网络实施 | 第51-57页 |
| 4.3.1 沟通网络层级和沟通工作要求的确定 | 第51-52页 |
| 4.3.2 科技沟通管理职责细分 | 第52-55页 |
| 4.3.3 科技项目人员沟通能力的提高 | 第55-57页 |
| 4.3.4 科技创新工作中沟通氛围的培养 | 第57页 |
| 4.4 科技创新项目沟通管理控制 | 第57-68页 |
| 4.4.1 沟通成熟度评价策划 | 第58-60页 |
| 4.4.2 沟通成熟度评价KPA指标 | 第60-61页 |
| 4.4.3 沟通管理成熟度评价调查问卷及评分标准 | 第61-64页 |
| 4.4.4 案例：Ks公司科首次科技沟通成熟度评价情况及分析 | 第64-68页 |
| 结语 | 第68-69页 |
| 致谢 | 第69-70页 |
| 参考文献 | 第70-73页 |