| 内容摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5页 |
| 一、绪论 | 第8-24页 |
| （一）研究背景 | 第8-11页 |
| （二）研究意义 | 第11-12页 |
| （三）研究创新点 | 第12页 |
| （四）文献综述 | 第12-23页 |
| （五）总体研究思路 | 第23-24页 |
| 二、研究假设与模型、研究方法 | 第24-40页 |
| （一）研究假设与理论模型 | 第24-27页 |
| （二）研究方法 | 第27-40页 |
| 三、大学生使用社交媒体口碑传播效果的分析 | 第40-45页 |
| （一）大学生使用社交媒体提高了所购商品进行口碑传播的信任度和动机 | 第40-41页 |
| （二）大学生的信任度提高网络口碑信息的主动搜寻和网络口碑影响力 | 第41-43页 |
| （三）大学生动机提高网络口碑信息的主动搜寻和网络口碑影响力 | 第43-45页 |
| （四）研究假设结果 | 第45页 |
| 四、大学生使用社交媒体的口碑传播效果的影响因素 | 第45-51页 |
| （一）社交媒体对口碑传播的信任度和动机的影响 | 第46-48页 |
| （二）使用社交媒体的信任度对口碑传播效果的影响 | 第48-50页 |
| （三）使用社交媒体的动机对口碑传播效果的影响 | 第50-51页 |
| 五、研究结论与讨论 | 第51-54页 |
| （一）研究结论 | 第51-52页 |
| （二）营销启示 | 第52页 |
| （三）研究不足与局限 | 第52-54页 |
| 参考文献 | 第54-58页 |
| 附录 | 第58-62页 |
| 致谢 | 第62页 |
