基于WEB的客户关系管理系统的设计与实现
| 摘要 | 第5-6页 |
| ABSTRACT | 第6-7页 |
| 第一章 绪论 | 第11-15页 |
| 1.1 研究的背景和意义 | 第11-12页 |
| 1.2 国内外研究现状 | 第12-13页 |
| 1.3 论文主要工作 | 第13页 |
| 1.4 本文组织结构 | 第13-15页 |
| 第二章 系统关键技术简介 | 第15-19页 |
| 2.1 三层 B/S 开发模式 | 第15-17页 |
| 2.1.1 B/S 开发模式 | 第15-16页 |
| 2.1.2 三层系统结构 | 第16页 |
| 2.1.3 三层 B/S 结构的优点 | 第16-17页 |
| 2.2 MVC 设计模式 | 第17-18页 |
| 2.2.1 MVC 简介 | 第17-18页 |
| 2.2.2 MVC 的优缺点 | 第18页 |
| 2.3 本章小结 | 第18-19页 |
| 第三章 系统需求分析 | 第19-28页 |
| 3.1 可行性分析 | 第19-20页 |
| 3.1.1 经济可行性 | 第19-20页 |
| 3.1.2 操作可行性 | 第20页 |
| 3.1.3 管理可行性 | 第20页 |
| 3.2 功能需求分析概述 | 第20-23页 |
| 3.3 系统用例分析 | 第23-27页 |
| 3.3.1 用户管理模块 | 第23页 |
| 3.3.2 客户管理模块 | 第23-24页 |
| 3.3.3 销售机会管理模块 | 第24-25页 |
| 3.3.4 销售管理模块 | 第25-26页 |
| 3.3.5 产品管理模块 | 第26页 |
| 3.3.6 报表管理模块 | 第26-27页 |
| 3.3.7 系统管理模块 | 第27页 |
| 3.4 本章小结 | 第27-28页 |
| 第四章 系统概要设计 | 第28-47页 |
| 4.1 系统架构设计 | 第28-33页 |
| 4.1.1 系统总体架构 | 第28-29页 |
| 4.1.2 系统软件架构 | 第29-32页 |
| 4.1.3 系统物理架构 | 第32-33页 |
| 4.2 系统功能模块设计 | 第33-38页 |
| 4.2.1 客户管理模块 | 第34-35页 |
| 4.2.2 销售机会管理模块 | 第35-36页 |
| 4.2.3 服务管理模块 | 第36页 |
| 4.2.4 统计管理模块 | 第36-37页 |
| 4.2.5 系统管理模块 | 第37-38页 |
| 4.3 系统数据库设计 | 第38-46页 |
| 4.3.1 数据库设计原则 | 第38-39页 |
| 4.3.2 数据库 E-R 图 | 第39-42页 |
| 4.3.3 数据库表设计 | 第42-46页 |
| 4.4 本章小结 | 第46-47页 |
| 第五章 系统详细设计与实现 | 第47-61页 |
| 5.1 系统公共函数的实现 | 第47-51页 |
| 5.1.1 系统配置初始化 | 第47-49页 |
| 5.1.2 数据过滤处理 | 第49-50页 |
| 5.1.3 数据持久化类 | 第50-51页 |
| 5.2 系统功能的设计与实现 | 第51-60页 |
| 5.2.1 注册登录 | 第51-54页 |
| 5.2.2 客户管理 | 第54-57页 |
| 5.2.3 订单管理 | 第57-58页 |
| 5.2.4 统计报表分析 | 第58-60页 |
| 5.3 本章小结 | 第60-61页 |
| 第六章 系统测试 | 第61-72页 |
| 6.1 系统功能测试 | 第61-71页 |
| 6.1.1 用户登录测试 | 第61-63页 |
| 6.1.2 客户管理测试 | 第63-65页 |
| 6.1.3 销售管理测试 | 第65-66页 |
| 6.1.4 系统管理测试 | 第66-67页 |
| 6.1.5 产品管理测试 | 第67-69页 |
| 6.1.6 统计分析测试 | 第69-71页 |
| 6.2 测试结果分析 | 第71页 |
| 6.3 本章小结 | 第71-72页 |
| 第七章 总结与展望 | 第72-74页 |
| 7.1 工作总结 | 第72页 |
| 7.2 展望 | 第72-74页 |
| 致谢 | 第74-75页 |
| 参考文献 | 第75-77页 |
