| 摘要 | 第6-7页 |
| Abstract | 第7-8页 |
| 第1章 绪论 | 第12-23页 |
| 1.1 选题背景 | 第12页 |
| 1.2 选题意义 | 第12-13页 |
| 1.3 国内外关于电子政务及政府绩效的文献综述 | 第13-19页 |
| 1.3.1 国外对于电子政务及政府绩效管理文献综述 | 第14-16页 |
| 1.3.2 国内电子政务及政府绩效管理的文献综述 | 第16-19页 |
| 1.4 本文的研究思路和方法 | 第19-22页 |
| 1.4.1 课题研究思路 | 第19-20页 |
| 1.4.2 拟采取的研究方法 | 第20页 |
| 1.4.3 结构框架 | 第20-22页 |
| 1.5 研究目的 | 第22页 |
| 1.6 创新与不足 | 第22-23页 |
| 第2章 我国电子政务发展现状 | 第23-27页 |
| 2.1 我国电子政务发展历程 | 第23-24页 |
| 2.2 我国电子政务发展进步与成效 | 第24-25页 |
| 2.2.1 电子政务组织保障体系日益健全 | 第24页 |
| 2.2.2 电子政务应用得到长足发展 | 第24页 |
| 2.2.3 电子政务基础设施进一步完善 | 第24-25页 |
| 2.2.4 政府网站功能逐步健全 | 第25页 |
| 2.3 我国电子政务发展的阶段性主要特点 | 第25-27页 |
| 2.3.1 民生领域成为电子政务应用的重点 | 第26页 |
| 2.3.2 日益重视电子政务的统一规划和共建共享 | 第26页 |
| 2.3.3 把技术服务作为提升电子政务综合效益的关键 | 第26-27页 |
| 第3章 核心概念界定及电子政务对我国公共部门绩效的影响 | 第27-35页 |
| 3.1 核心概念界定 | 第27-29页 |
| 3.1.1 电子政务的相关概念及应用模式 | 第27-28页 |
| 3.1.2 公共部门绩效管理的概念 | 第28-29页 |
| 3.2 我国电子政务对公共部门绩效的积极影响 | 第29-33页 |
| 3.2.1 电子政务对公共部门经济指标的影响 | 第30-31页 |
| 3.2.2 电子政务对公共部门效率指标的影响 | 第31-32页 |
| 3.2.3 电子政务对公共部门效果指标的影响 | 第32页 |
| 3.2.4 电子政务对公共部门公平指标的影响 | 第32-33页 |
| 3.3 我国电子政务对公共部门绩效的消极影响 | 第33-35页 |
| 3.3.1 电子政务带来新的公共管理服务盲区 | 第33页 |
| 3.3.2 电子政务影响信息安全和公共安全 | 第33-34页 |
| 3.3.3 电子政务影响我国传统的行政伦理 | 第34-35页 |
| 第4章 电子政务对公共部门绩效影响的分析——以广安市政务服务中心例 | 第35-53页 |
| 4.1 广安市政务服务中心电子政务建设基本情况 | 第35-40页 |
| 4.1.1 广安市政务服务中心电子政务建设模式运用 | 第35-36页 |
| 4.1.2 广安市政务服务中心电子政务基础建设 | 第36-37页 |
| 4.1.3 广安市政务服务中心电子政务主要功能 | 第37-40页 |
| 4.2 电子政务对广安市公共部门绩效的积极影响 | 第40-48页 |
| 4.2.1 经济指标分析 | 第40-44页 |
| 4.2.2 效率指标分析 | 第44-45页 |
| 4.2.3 效果指标分析 | 第45-47页 |
| 4.2.4 公平指标分析 | 第47-48页 |
| 4.3 电子政务对广安市公共部门绩效的消极影响 | 第48-50页 |
| 4.3.1 电子政务的经济效益存在失灵现象 | 第48页 |
| 4.3.2 电子政务增加了公共服务的不稳定风险 | 第48-49页 |
| 4.3.3 电子政务影响了公共管理沟通的深度 | 第49页 |
| 4.3.4 电子政务影响了公共政策宣传的平衡发展 | 第49-50页 |
| 4.4 制约电子政务提升公共部门绩效的主要因素 | 第50-53页 |
| 4.4.1 观念障碍 | 第50-51页 |
| 4.4.2 体制障碍 | 第51页 |
| 4.4.3 人员素质障碍 | 第51-52页 |
| 4.4.4 技术设施障碍 | 第52-53页 |
| 第5章 加强电子政务建设提升公共部门绩效的建议 | 第53-59页 |
| 5.1 加强社会层面的宣传教育,破除观念障碍 | 第53-54页 |
| 5.1.1 加强电子政务理论普及 | 第53页 |
| 5.1.2 加强电子政务发展宣传 | 第53-54页 |
| 5.2 加强国家层面的统筹规划和建章立制,破除体制障碍 | 第54页 |
| 5.2.1 加强国家层面的统筹规划 | 第54页 |
| 5.2.2 完善相关法律法规 | 第54页 |
| 5.3 加强人才教育培训,破除人员素质障碍 | 第54-55页 |
| 5.4 加强电子信息基础建设,破除技术设施障碍 | 第55-59页 |
| 5.4.1 消弭“数字鸿沟” | 第55-56页 |
| 5.4.2 加快发展移动政务 | 第56-57页 |
| 5.4.3 推进政务信息资源共享 | 第57-58页 |
| 5.4.4 进一步推进政务公开 | 第58-59页 |
| 结论 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 参考文献 | 第62-66页 |
