Z卷烟配送中心绩效评价体系优化研究
| 摘要 | 第4-5页 |
| abstract | 第5-6页 |
| 第一章 绪论 | 第9-19页 |
| 第一节 研究背景及意义 | 第9-10页 |
| 一 研究背景 | 第9页 |
| 二 研究意义 | 第9-10页 |
| 第二节 相关概念界定 | 第10-14页 |
| 一 烟草供应链 | 第10-11页 |
| 二 卷烟配送业务模式 | 第11-12页 |
| 三 物流绩效评价 | 第12-13页 |
| 四 绩效评价方法 | 第13-14页 |
| 第三节 国内外物流绩效评价研究综述 | 第14-16页 |
| 一 国外物流绩效评价研究综述 | 第14-15页 |
| 二 国内物流绩效评价研究综述 | 第15-16页 |
| 第四节 研究内容及方法 | 第16-17页 |
| 一 研究内容 | 第16-17页 |
| 二 研究方法 | 第17页 |
| 第五节 创新点 | 第17-18页 |
| 第六节 本章小结 | 第18-19页 |
| 第二章 Z卷烟配送中心绩效评价现状 | 第19-22页 |
| 第一节 Z卷烟配送中心基本情况 | 第19页 |
| 第二节 Z卷烟配送中心绩效评价现状及存在的问题 | 第19-21页 |
| 一 Z卷烟配送中心绩效评价现状 | 第19-20页 |
| 二 绩效评价过程中存在的问题 | 第20-21页 |
| 三 运用平衡计分卡进行绩效评价的必要性分析 | 第21页 |
| 第三节 本章小结 | 第21-22页 |
| 第三章 Z卷烟配送中心绩效评价体系的构建 | 第22-33页 |
| 第一节 绩效评价指标体系构建原则 | 第22-23页 |
| 一 科学准确原则 | 第22页 |
| 二 简明可性原则 | 第22页 |
| 三 稳定动态原则 | 第22-23页 |
| 第二节 绩效评价体系指标设置和具体描述 | 第23-27页 |
| 一 财务指标描述 | 第23-24页 |
| 二 客户指标描述 | 第24页 |
| 三 内部业务流程指标描述 | 第24-25页 |
| 四 学习改善创新指标描述 | 第25-27页 |
| 第三节 Z卷烟配送中心绩效评价体系指标权重的确定 | 第27-32页 |
| 一 层次分析法介绍 | 第27页 |
| 二 层次分析方法计算步骤 | 第27-29页 |
| 三 运用层次分析法计算评价指标权重 | 第29-32页 |
| 第四节 本章小结 | 第32-33页 |
| 第四章 Z卷烟配送中心绩效综合评价 | 第33-39页 |
| 第一节 建立因素集 | 第33页 |
| 第二节 建立评价集合 | 第33-34页 |
| 第三节 建立评价矩阵 | 第34页 |
| 第四节 综合评价计算 | 第34-37页 |
| 第五节 评价结果分析 | 第37-38页 |
| 第六节 本章小结 | 第38-39页 |
| 第五章 Z卷烟配送中心绩效提升策略 | 第39-44页 |
| 第一节 财务方面 | 第39-40页 |
| 第二节 客户方面 | 第40-41页 |
| 第三节 内部业务流程方面 | 第41-42页 |
| 第四节 学习改善创新方面 | 第42-43页 |
| 第五节 本章小结 | 第43-44页 |
| 第六章 结论与不足 | 第44-46页 |
| 参考文献 | 第46-48页 |
| 附录 | 第48-51页 |
| 致谢 | 第51-52页 |
| 个人简历 | 第52页 |
