| 摘要 | 第2-3页 |
| Abstract | 第3-4页 |
| 一、导论 | 第7-14页 |
| （一）选题背景与意义 | 第7-8页 |
| 1.选题背景 | 第7页 |
| 2.选题意义 | 第7-8页 |
| （二）国内外研究综述 | 第8-12页 |
| 1.国外研究概述 | 第8-10页 |
| 2.国内研究概述 | 第10-11页 |
| 3.研究述评 | 第11-12页 |
| （三）研究方法、创新与难点 | 第12-14页 |
| 1.研究方法 | 第12页 |
| 2.创新之处 | 第12-13页 |
| 3.研究难点 | 第13-14页 |
| 二、网络群体性事件中政治不信任心态概述 | 第14-22页 |
| （一）相关概念的界定 | 第14-16页 |
| 1.网络群体性事件 | 第14-15页 |
| 2.政治不信任心态 | 第15-16页 |
| （二）网络群体性事件中政治不信任心态的表现形态 | 第16-22页 |
| 1.对政府立场公共性不信任 | 第17-18页 |
| 2.对权力运行公正性不信任 | 第18页 |
| 3.对部门行政合法性不信任 | 第18-19页 |
| 4.对部门履职严格性不信任 | 第19页 |
| 5.对官方消息可靠性不信任 | 第19-20页 |
| 6.对干部作风优良性不信任 | 第20-22页 |
| 三、网络群体性事件中政治不信任心态的影响 | 第22-26页 |
| （一）政治不信任心态的不良后果 | 第22-24页 |
| 1.削弱政府宣传的权威性，影响行政合法性 | 第22页 |
| 2.阻碍政治顺畅运行，降低行政效率 | 第22页 |
| 3.造成“有罪推定”思维，使公权落入“塔西佗陷阱” | 第22-23页 |
| 4.激发他人不信任感，引起“群体极化”效应 | 第23页 |
| 5.便利小道消息传播，引发政治谣言 | 第23-24页 |
| （二）政治不信任心态的有利影响 | 第24-26页 |
| 1.促进政治权力合法运行，增进行政公正性 | 第24页 |
| 2.倒逼透明政府建设，减少干群隔阂 | 第24-25页 |
| 3.推动民主政治发展，提升公众政治参与度 | 第25页 |
| 4.敦促责任政府完善，切实增强政治信任 | 第25-26页 |
| 四、网络群体性事件中政治不信任心态的成因 | 第26-33页 |
| （一）政治不信任心态形成的国内外共通因素 | 第26-28页 |
| 1.警惕人性幽暗的本能 | 第26页 |
| 2.权力易被扭曲的特性 | 第26-27页 |
| 3.干群信息不对称的社会体制 | 第27页 |
| 4.公众理性精神和权利意识的崛起 | 第27-28页 |
| （二）政治不信任心态形成的我国历史传统因素 | 第28-30页 |
| 1.官本位机制下的官民隔阂 | 第28页 |
| 2.人治社会下的规则脆弱 | 第28-29页 |
| 3.熟人社会下的亲疏分明 | 第29页 |
| 4.专制体制下的信息封锁 | 第29-30页 |
| （三）政治不信任心态形成的当下中国现实背景 | 第30-33页 |
| 1.社会快速转型带来信任断裂 | 第30页 |
| 2.少数干部腐败问题严重 | 第30页 |
| 3.部分干部官本位思想浓厚 | 第30-31页 |
| 4.贫富分化严重滋生“抽象愤怒” | 第31页 |
| 5.党领导体制下的公众高期望值 | 第31-32页 |
| 6.权威声明不真实事件偶有发生 | 第32-33页 |
| 五、网络群体性事件中政治不信任心态的应对 | 第33-40页 |
| （一）加强社会公平正义机制建设，遏制不信任心态的产生 | 第33-34页 |
| 1.加强对弱者关怀，消解“底层”群体的“被抛弃”感 | 第33-34页 |
| 2.完善社会利益分配机制，扭转社会阶层两极固化状况 | 第34页 |
| （二）推进服务型政府建设，减少不信任心态的累积 | 第34-37页 |
| 1.强力推进反腐倡廉，树立干部良好形象 | 第35页 |
| 2.落实政务信息公开制度，提高行政透明度 | 第35-36页 |
| 3.严格落实法律制度，构建制度化不信任机制 | 第36页 |
| 4.摒弃官本位思想，牢固树立服务信念 | 第36-37页 |
| （三）积极应对不信任网群事件，谨防不信任心态的恶化 | 第37-40页 |
| 1.理性对待不信任心态引发的网群事件，谨防“维稳”过度 | 第37-38页 |
| 2.理解网民不信任缘由，切实为公众考虑 | 第38页 |
| 3.及时回应网民关切，占领舆论高地 | 第38页 |
| 4.严肃发布公务信息，防止公权跌入“塔西佗陷阱” | 第38-40页 |
| 结语 | 第40-41页 |
| 参考文献 | 第41-45页 |
| 致谢 | 第45-46页 |
| 硕士期间研究成果及参与课题 | 第46页 |
