| 摘要 | 第4-5页 |
| ABSTRACT | 第5-6页 |
| 绪论 | 第10-16页 |
| 0.1 研究的目的及意义 | 第10-12页 |
| 0.2 国内外文献述评 | 第12-14页 |
| 0.3 研究方法 | 第14-15页 |
| 0.4 概念界定O2O | 第15-16页 |
| 1 连锁餐饮企业O2O模式应用现状调查 | 第16-21页 |
| 1.1 调查对象 | 第16页 |
| 1.2 调查地点 | 第16-17页 |
| 1.3 调查方式 | 第17页 |
| 1.4 调查结果 | 第17-21页 |
| 1.4.1 形式之一：餐企自建官网实现线上线下互动的模式 | 第17-18页 |
| 1.4.2 形式之二：通过团购网站实现线上线下互动的模式 | 第18-19页 |
| 1.4.3 形式之三：通过电商平台实现线上线下互动的模式 | 第19-21页 |
| 2 连锁餐饮企业自建官网O2O营销传播形式 | 第21-28页 |
| 2.1 快餐类连锁餐饮企业营销传播形式 | 第21-25页 |
| 2.1.1 线上营销传播方式 | 第21-22页 |
| 2.1.2 品牌特色传播方式 | 第22-24页 |
| 2.1.3 线下服务传播方式 | 第24-25页 |
| 2.2 正餐类餐饮企业营销传播形式 | 第25-28页 |
| 2.2.1 线上营销传播方式 | 第25-26页 |
| 2.2.2 品牌特色传播方式 | 第26页 |
| 2.2.3 线下服务传播方式 | 第26-28页 |
| 3 连锁餐饮企业团购网站的营销传播形式 | 第28-32页 |
| 3.1 团购网站价格促销传播方式分析 | 第28页 |
| 3.2 团购网站线上活动传播方式分析 | 第28-29页 |
| 3.3 团购网站限时活动传播方式分析 | 第29-32页 |
| 4 连锁餐饮企业电商平台的营销传播形式 | 第32-37页 |
| 4.1 综合类电商平台——大众点评的线上传播方式分析 | 第32-34页 |
| 4.2 功能专一类电商平台——外卖平台的服务传播方式分析 | 第34-36页 |
| 4.3 功能不完善的电商平台的传播方式分析 | 第36-37页 |
| 5 连锁餐饮企业线上传播形式构建的设想 | 第37-41页 |
| 5.1 精准定位饮食市场，强化针对性传播 | 第37-39页 |
| 5.1.1 增加技术平台合作，充分了解饮食偏好 | 第37-38页 |
| 5.1.2 传播特色饮食文化，维护消费者忠诚度 | 第38-39页 |
| 5.2 引进多媒体合作，加强企业媒体互动 | 第39-41页 |
| 5.2.1 注重传统媒体宣传 | 第39页 |
| 5.2.2 加强与新媒体合作 | 第39-41页 |
| 结束语 | 第41-42页 |
| 参考文献 | 第42-43页 |
| 附录 | 第43-46页 |
| 致谢 | 第46-47页 |
