| 摘要 | 第4-5页 |
| Abstract | 第5页 |
| 1 绪论 | 第10-14页 |
| 1.1 研究背景 | 第10-12页 |
| 1.2 研究目的与意义 | 第12-13页 |
| 1.3 主要研究内容与研究方法 | 第13-14页 |
| 2 业务流程再造理论及实践 | 第14-25页 |
| 2.1 国内外相关的理论及实践研究 | 第14-22页 |
| 2.2 业务流程再造的发展趋势 | 第22-25页 |
| 3 A公司原有可靠性测试流程 | 第25-33页 |
| 3.1 A公司及产品简介 | 第25-26页 |
| 3.2 A公司原有产品可靠性测试及评估流程 | 第26-30页 |
| 3.3 A公司可靠性测试及评估流程的问题分析 | 第30-33页 |
| 4 产品可靠性测试及评估流程优化方案 | 第33-38页 |
| 4.1 优化后的可靠性测试及评估流程 | 第33-35页 |
| 4.2 流程优化实施条件 | 第35-37页 |
| 4.3 流程优化总体目标 | 第37-38页 |
| 5 流程优化实施结果 | 第38-41页 |
| 结束语 | 第41-42页 |
| 致谢 | 第42-43页 |
| 参考文献 | 第43-47页 |