互联网环境下A证券公司网上证券运营模式优化研究
| 摘要 | 第3-4页 |
| Abstract | 第4-5页 |
| 第1章 绪论 | 第9-16页 |
| 1.1 研究背景及意义 | 第9-11页 |
| 1.1.1 研究背景 | 第9-11页 |
| 1.1.2 研究意义 | 第11页 |
| 1.2 网上证券运营模式研究综述 | 第11-13页 |
| 1.2.1 技术演进角度的研究 | 第11-12页 |
| 1.2.2 产业价值链角度的研究 | 第12-13页 |
| 1.2.3 实现企业价值不同方式的研究 | 第13页 |
| 1.3 研究思路与方法 | 第13-14页 |
| 1.4 研究内容与框架 | 第14-16页 |
| 第2章 相关理论基础 | 第16-22页 |
| 2.1 运营模式的概念及理论 | 第16-18页 |
| 2.1.1 运营模式概念阐释 | 第16-17页 |
| 2.1.2 运营模式的关键要素 | 第17-18页 |
| 2.2 互联网交易环境下客户行为特点 | 第18-20页 |
| 2.3 价值链理论 | 第20-22页 |
| 第3章 A证券公司运营模式的现状及问题分析 | 第22-37页 |
| 3.1 A证券公司及其运营概况 | 第22-26页 |
| 3.1.1 A证券公司基本情况概述 | 第22-23页 |
| 3.1.2 A证券公司网上证券运营现状 | 第23-26页 |
| 3.2 A证券公司当前网上证券运营模式的问题 | 第26-31页 |
| 3.2.1 系统同质化问题 | 第28-29页 |
| 3.2.2 渠道单一问题 | 第29-30页 |
| 3.2.3 价值链增值问题 | 第30-31页 |
| 3.3 A证券公司网上证券运营模式问题的原因 | 第31-37页 |
| 3.3.1 网上证券运营的差异性分析 | 第31-32页 |
| 3.3.2 网上证券渠道运营分析 | 第32-34页 |
| 3.3.3 网上证券虚拟价值链分析 | 第34-37页 |
| 第4章 A证券公司网上证券运营模式优化 | 第37-51页 |
| 4.1 网上证券不同运营模式分析 | 第37-41页 |
| 4.1.1 纯网上证券交易模式 | 第37-38页 |
| 4.1.2 网上证券与代理委托模式 | 第38-39页 |
| 4.1.3 轻现场与网上证券混合模式 | 第39-40页 |
| 4.1.4 重现场兼网上证券模式 | 第40-41页 |
| 4.2 A证券公司网上证券运营模式优化方案选择 | 第41-45页 |
| 4.2.1 影响网上证券运营模式关键因素 | 第42-43页 |
| 4.2.2 网上证券运营模式应对外部因素评价 | 第43-45页 |
| 4.3 A证券公司优化模式确认 | 第45-51页 |
| 4.3.1 专业人员业务访谈 | 第45-48页 |
| 4.3.2 A证券公司网上交易客户抽样调查 | 第48-51页 |
| 第5章 优化方案实施与评价 | 第51-57页 |
| 5.1 网上证券优化方案实施 | 第51-54页 |
| 5.1.1 实施现场与网络互补的多渠道策略 | 第51-52页 |
| 5.1.2 健全A证券公司客户关系管理 | 第52-53页 |
| 5.1.3 建设差异化IT基础平台 | 第53-54页 |
| 5.2 运营模型评估 | 第54-57页 |
| 5.2.1 评估指标选择 | 第54-55页 |
| 5.2.2 评估分析 | 第55-57页 |
| 第6章 结论及展望 | 第57-59页 |
| 6.1 结论 | 第57页 |
| 6.2 展望 | 第57-59页 |
| 参考文献 | 第59-61页 |
| 致谢 | 第61-62页 |
| 附录A 网上证券运营模式影响因素访谈调研 | 第62-63页 |
| 附录B A证券公司网上交易客户抽样调查问卷 | 第63-65页 |
| 个人简历 | 第65页 |
